用笔架起爱的桥梁
指引就诊方向用笔交流8:30,到挂号室帮助挂号;
8:40,陪伴前往B超室做相关检查;8:55,在围产期保健科检查、咨询;
9:10,当翻译,将医生的专业术语简单化
……
近段时间,在乐山市妇幼保健院,总能看到一位护士陪伴一位孕妈妈挂号、检查、咨询的身影。他们之间虽没有任何言语的交流,但看得出来,有了护士的陪伴和引导,孕妈妈很安心。
为什么会有一名护士全程陪同孕产妇就诊呢?
事情还得从7月9日说起。
当天早晨,和往常一样,市妇幼保健院孕期保健科护师甘文平在科室门诊处为孕妈妈们进行就诊引导。
“35号庄某燕、庄某燕、庄某燕。”反复叫号多次都不见人,甘文平便前往走廊察看。只见一位怀胎7个多月左右的孕妇,在丈夫的陪同下,正焦急地在门诊外等待。“你好,你是庄某燕吗?”面对甘文平的询问,夫妻二人均没有应答,只是不断地比划着双手。甘文平意识到,他们夫妻可能都是听障人士。当即,甘文平小跑回科室,拿出纸笔,在纸上与庄某燕夫妻交流。“我之前没遇到过听障孕产妇,也不知道怎么与她们交流,但看到庄某燕拿着手机,想来是识字的,应该可以写字交谈,没想到真被我猜中了。”
就这样,通过纸笔,甘文平了解到,庄某燕已经怀孕34周了,之前夫妻二人一直在绵阳市打工,产检也是在绵阳当地进行的。因为是听障人士,产检、咨询十分不便,考虑到丈夫家人在乐山,并且能与医护人员正常交流,庄某燕决定回乐山待产。但这段时间,由于丈夫家人比较忙,只好由同样是听障人士的丈夫陪她前来产检。
由于在日常生活中,庄某燕夫妇二人与人交流很少,加之对文字的理解能力相对有限,在产检中,医生说的很多话他们都不太能理解,这就需要甘文平把医嘱“翻译”成简单的语言,写在纸条上给庄某燕看。
“我陪你们去检查。”当甘文平写下这句话,庄某燕焦虑的神情缓解了,笑着连连点头。挂号、缴费、检查……在甘文平的陪伴下,庄某燕很快就完成了各项检查。离开医院时,甘文平与庄某燕夫妻互留电话号码,并约定下次检查的时间。
近日,“医生用纸条与听障孕妇沟通”的事在朋友圈发布后,许多市民直呼“暖心”“很暖心很感动”“最美妇幼人”等。面对网友的纷纷点赞,甘文平说,“这是我正常的工作”。
据市妇幼保健院围产保健部负责人介绍,医院之前也接待过听障产妇,患者如果识字,大家便用纸条留言的方式与之沟通,如不识字,他们就通过简单手语沟通。
记者 戴余乐 文/图
乐山新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播乐山正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。