品质为本 打造物业行业乐山特色
活动现场■记者倪珉文/图
3月29日，乐山市物业管理协会2019年年会暨协会成立两周年联欢会举行，来自会员企业的代表共350余人参加年会。此次会议以“诚信、品质、创新”为主题。会上，行业专家代表们围绕智慧社区建设、法律事务管理、企业转型升级等内容进行讨论交流，共同推动乐山市物业服务企业发展提升。
2019年为物业管理行业
“服务品质提升年”
会上，乐山市物业管理协会会长彭小玲介绍了协会2018年度工作情况和2019年工作计划。
会议指出，物业管理是涉及社会生活各方面的一项综合性工作，是一个联系千家万户，关系人们生活品质，体现城市管理水平，促进社会和谐的重要行业，它对于改善城市形象，提升城市品位，美化人居环境，提高居民生活质量，增强城市综合竞争力，具有十分重要的意义。各物业服务企业、行业协会要从认清新形势、明确新要求、落实新任务三个方面汇聚行业智慧与力量，改进行业发展中的问题，树立行业新的形象。希望协会在打造会员交流平台、增强行业自律、担当社会使命方面再接再厉、再创新功。
据了解，2018年，乐山市物业管理协会紧紧围绕市委、市政府以及房地产行政主管部门的中心工作，认真履行为政府、为企业、为会员、为行业发展服务的宗旨，充分发挥主观能动性，在反映行业诉求、加强行业自律、规范行业行为和维护企业合法权益方面做了大量卓有成效的工作。同时，会上还确定物业管理行业于2019年开展“服务品质提升年”活动。
随后，会议对获评2018年度乐山市物业服务品牌项目的亚马逊等5个项目，2018年度乐山市物业服务行业标兵的张丽辉等56名个人给予表彰。
专家把脉
坚持品质为本
会上，来自行业内专家围绕提升物业管理水平进行深入交流，为乐山物业管理行业发展把脉支招。
四川省房地产业协会专职副会长郑友才表示，乐山市物业管理协会起步虽晚，但在贯彻省上政策、保障行业发展、探索党建引领等方面执行力强、创新力好，经过快速发展，迈入了地市州行业协会发展的第一梯队。面对新形势，协会要围绕中心、服务大局，坚持党建引领，不断开创新局面；要精心服务会员，引领行业发展、践行社会责任，把协会这个平台建设得更好；要积极参与省房地产业协会2019年标准化建设、第三届技能比赛、民营物业企业发展环境调研等重点工作，提升管理技能和竞争力。物业管理企业要坚守服务业主的本源，不断在服务品质提升、创新管理手段和商业模式、积极稳妥地向现代服务业迈进等方面有新提高。
四川省物业管理专委会副主任、嘉诚新悦集团董事长李旭东，围绕“中小企业如何实现有质量的增长”进行了主旨演讲。他表示，物业服务企业要理性对待行业变化，不忽略竞争对手，盲目做规模；不忽略专业对手，盲目做平台；不忽略战略思考，盲目多元化；要精准定位，回归物业本质，高度重视基础服务品质。
打造物业行业
乐山特色
物业管理是社会服务体系的重要组成部分，也是现代城市管理的重要内容。据了解，乐山市物业管理行业经过近20年的发展，近年来取得较快发展步伐，全市物业服务企业达200多家，从业人员达到数万人，在管物业项目数百个。物业管理行业逐渐成为人们工作、学习和生活不可或缺的一种服务方式，老百姓对物业服务企业的依赖程度也越来越高。
乐山市物业管理协会秘书长李军表示，物业管理协会今后将监督会员单位、推动行业发展；深入开展行业调查研究，解决行业突出问题；规范行业市场行为，塑造行业品牌知名度和美誉度；同时加强行业自律建设，为构建和谐社会贡献力量。他表示，乐山物业服务行业要不断提升服务质量和服务水平，发挥资源优势，打造乐山物业行业的特色，共同推动乐山物业服务行业的健康、可持续发展，为广大市民营造温馨和睦的生活、工作环境。
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