处理医患关系 不能止于“委屈奖”
□龙俊帆 王林
2月9日，四川省乐山市五通桥区人民医院的一名医生在自己被打伤的情况下，依然为一名患者治疗。而这名患者，正是刚刚将他打伤的男子。12日，打人男子到医院向被打医生道歉，并表示愿意接受惩罚。19日，该男子被警方行政拘留7日，并处罚款400元。事后，五通桥区人民医院向这名医生颁发了1000元“委屈奖”。（2月24日《华西都市报》）
被患者殴打致伤，却忍着疼痛为殴打患者治疗，这名被打医生不计前嫌，切实履行医者职责，其胸襟宽广、医德高尚，实在精神可嘉。
然而，近年来，各地“医闹”不断，暴力伤医事件时有发生，严重干扰了正常的医疗秩序，危及医务人员的生命安全。尤其是，医患之间陷入了信任危机，潜在的矛盾一触即发。在这种社会环境下，该名医生在自己被患者打伤的情况下，却依然选择为这名患者治疗，人们在被其崇高医德感动的同时，也为医务人员恶劣的执业环境感到担忧。虽然暴力伤医者受到了法律制裁，被打医生也获得了“委屈奖”，但这并不是解决当前医患矛盾的根本方法。
作为患者，固然希望医生“妙手回春、手到病除”，这点可以理解，但受知识水平、医疗技术的限制，目前医学不可能解决所有的“疑难杂症”。再者，医生也是普通人，也会受主观情绪影响，对患者的过激行为也会“正当防卫”，如果双方都不让步，矛盾就会进一步激化。因此，针对伤医、闹医、辱医等行为，相关部门应及时做好预案和预警，防止暴力伤医事件发生，对暴力伤医行为，应依法予以严惩。
换言之，打击暴力伤医行为，维护医疗秩序，不能止于给医生发“委屈奖”，而是要重塑医患关系。相关部门应组建处理医患纠纷的专门机构，依法调解、秉公办事，维护医患双方的权益。对伤医、闹医、辱医等行为，应重点打击，决不姑息。同时，医院要加强职业道德教育和管理，不断提高医务人员的业务素质，减少和避免医疗事故的发生，只有这样医患关系才会更加和谐、融洽。
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