邦泰物业 让服务更贴心

天府早报 2018-07-03 04:37 大字

2018年6月2日,凭借多项目的持续发力,在最新的“2018年1-5月全国各区域典型房企销售业绩TOP10”榜单中,邦泰集团又进前五,以74.8亿元的销售业绩位居四川省典型房企销售业绩排行榜第5名。

说起邦泰,2016年以前凭借公馆系、社区系、花园系,畅销川内。到2016年以后邦泰全面升级产品系,以天字系、府台系及院子系持续深耕川内核心城市群,成都、乐山、眉山、宜宾、内江、广元、自贡、西昌等9城均有邦泰的作品,形成了良好的产品、服务和品牌口碑。

作为房地产后端的物业服务,邦泰产品线的“幕后英雄”,成立于2010年的邦泰物业,是邦泰集团控股全资子公司,具有国家一级物业管理资质,是一家专注品质和细节,以物业为根基,智慧科技为手段,系统生活服务为导向的物业企业。目前在管项目40余个,管理面积逾1200万方。

八年来,邦泰物业秉承“让生活更有品位”的企业使命,“让服务更贴心”的服务理念,凭借卓越的文化、优秀的团队、高速的发展,邦泰物业不仅荣膺中国物业行业管理协会等机构颁发的“中国物业服务百强企业”、“全国十佳优秀物业服务企业”等殊荣,所服务的多个项目获得省、市多项优秀小区称号,其研发打造的“邦泰汇生活APP”更荣获了“2016中国智慧城市建设创新奖”、“2016国际智慧城市建设优秀企业奖”等多项殊荣。

不仅如此,拥有国家一级物业管理资质的邦泰物业还获得了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的认证审核,并顺利取得QES(质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系)三个认证证书。

邦泰汇生活贴心服务用精致细节诠释

邦泰集团作为城市生活文明的倡导者和践行者,依靠自身优势和“客户第一”的核心价值观,在互联网+时代和大数据的时代背景下,构建了创新性的移动社区服务平台—邦泰汇生活服务体系。

据悉,在邦泰汇生活服务体系中,邦泰从汇生活、会生活、慧生活、惠生活四个层面为居住者营造安全、舒适、和谐的居住环境和生活氛围。“心物业,汇生活”不止是一句口号,更是邦泰物业作为中国物业服务百强企业不懈的责任与动力。

在邦泰有这样一群人、一支团队,用实际行动诠释着“让服务更贴心”。

每天不间断地奔波于小区各楼宇的楼栋管家;以博识和耐心充当孩子的第二任老师的教育管家;对车辆保养周期、违章处理时间铭记于心的汽车管家……

业主在居住中遇到任何问题,不需要分门别类地到各部门沟通,只需联系自己的“管家”,第一时间即可得到回复与解决。邦泰深知所服务的对象是“人”,服务抵达的口岸是“心”,只有业主满意了,邦泰的“贴心服务”才真正与客户切身利益产生了关联。

为此,邦泰的贴心无处不在,当人们还在思索邻里关系、思索如何平衡好工作与生活的时候,邦泰已经在用实际行动来改善这些关系。邦泰物业一直努力打造“邦泰没有陌生人”的温度社区。在过去的一年里,邦泰通过“邻里宴”、“生态旅游计划”、“邦family计划”等活动不断地拉近业主与物业间的距离,业主与业主之间的距离。

邦泰坚信,有品位的汇生活是每个人的向往,也是邦泰的共同追求。

品质服务 把提升物业服务质量放在首位

今年是邦泰品牌升级年,在邦泰集团“品质服务稳健发展”的战略指导下,邦泰物业已经开展了诸多服务升级活动。例如“五个百分百”服务升级行动、“邦社群”建设运营规划、邦里文化建设等。

以“品质服务”为起点,初心不改,使命不变,为业主带来更好更有品位的幸福生活。在创新服务上,邦泰物业提出,把孩子当作专属服务对象,创新创造小区里的“儿童乐园”,满足婴儿时期、托儿所时期、幼儿园时期、小学时期四个阶段孩子的不同成长需求。多重安全守护体系,保障孩子的安全。360°无死角家长看护视野、防儿童走失保安门岗(1.2米以下小孩不能独自出小区)、无毒无刺安全植物防护带、圆弧形边角游乐设备设计、远离危险的舒适小区环境等。

邦泰还利用社区图书角、邦乐园、邦社群等现有场地资源,开辟满足“四点半学校”功能需求的活动场所。设置“课业辅导区”和“综合活动区”两个功能区,创设性地构建起社区“四点半学校”的运作管理模式,探索建立社区教育与学校、家庭教育衔接互动的长效机制。

以打造人文亲邻的社区生活为目的邦邻里,通过设置丰富多样的社区活动,加强人与人之间的情感沟通,构建良性的社区生态系统。固定活动+节点活动+季度主题+年度主题+特色活动,如生泰旅游、邦主亲邻日、电影节、爱心驿站等。邦社群,由业主之间的兴趣爱好圈发展而来,在物业的支持下,自发建立而成各种兴趣协会。协会的组织包括运动、休闲、文化、艺术等各个方面,让业主真正找到属于自己的生活乐趣。

春苗计划 为孩子们的成长保驾护航

关注教育公益的邦泰集团,在助力学子逐梦上一直不遗余力。

2018年6月7日,高考首日,“全世界最好的邦泰”在邦泰新进城市自贡安排了88辆邦泰送考车为自贡考生保驾护航。并于当天,邦泰正式发布“春苗计划”。

邦泰此次在全国高考时期正式发布“春苗计划”,是作为责任地产的邦泰在教育公益上又一重要之举。“春苗计划”不仅仅是邦基金最新诞生的对邦泰物业员工子女的助学关爱计划,更是邦泰“让生活更有品位”的企业使命在物业员工这一群体身上的真爱之举。

邦泰制定的“春苗计划”,无论你在哪个岗位,只要在邦泰工作一年以上的物业员工子女考上大学专科以上院校,邦泰就会通过邦基金每年奖励4000元,至其毕业。

“春苗计划”之外,为更好推进邦泰物业品牌升级,同时构建学习型组织,形成企业积极向上的学习氛围,并增加高学历人才在企业得比重,邦泰还颁布了“继续教育管理制度”,鼓励在职物业员工积极进修。

据悉,关注教育公益的邦泰集团,连续四年前往峨边为当地尘肺病人子女送去助学金;去年9月开学季,邦泰集团“情系环卫学子”共捐资15万元,分三年资助乐山城区一线环卫工人子女上大学。不仅如此,2013年邦泰在乐山师范学院设立了“邦泰奖助学金”,捐款250万元鼓励家庭经济困难的学生刻苦学习;2018年邦泰再宣布,未来五年继续向乐山师院捐助慈善资助基金500万元。未来,邦泰教育公益的脚步仍不会停止,邦泰要用实际行动让每一位寒门学子都能勇敢追梦。

2018年是邦泰品牌升级的重要一年,这一年里邦泰将继续坚持“客户第一”的核心价值观,用更高的标准要求自己。在产品打造上,邦泰将用品质更为过硬的产品去赢得市场,获取客户口碑。在物业服务上,邦泰将把“如何提升物业服务质量放在首位”,继续深化物业4.0服务体系,构筑起智慧社区服务体系,使业主生活更安全、更便捷。

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