不止于保险 太平人寿住院探视服务温暖客户
用心对待每一位客户,将客户视作自己的朋友,是很多太平保险人的服务哲学。当朋友生病住院时,前往探视是对朋友心灵的温暖慰藉。
正在外地出差的太平人寿乐山中支高级经理王小金听闻客户胡女士生病在成都住院。由于无法第一时间去医院看望客户,王小金马上拨打太平95589申请了住院探视服务。公司客服岗了解情况后,第一时间联系四川分公司客户服务部寻求帮助,分公司立即安排联系人员前往看望胡女士。
当两名工作人员带着精致的果篮和营养品来到胡女士的病房,向她道明来意后,胡女士和同病房病友不由得感叹:“第一次见到服务如此周到的保险公司。”
无独有偶,客户周女士生病住院后拨打95589预约了住院探视服务。绵阳中支运营客服专员立即联系其代理人了解情况后,很快与周女士约好时间。探视前,客服专员还根据周女士的喜好特别准备了鲜花,力求将探视服务做到极致。探视时,两位客户专员还根据客户需求介绍了专家门诊预约服务,得到了周女士一家人的认可。
住院探视服务是太平人寿专为因病或意外伤害住院治疗的VIP客户或其被保险人提供的一项服务。太平人寿一直致力于为客户提供有温度、有力度的服务,始终将客户需求放至第一位,全心全力为客户带去最暖心的服务体验。
德太轩
用心对待每一位客户,将客户视作自己的朋友,是很多太平保险人的服务哲学。当朋友生病住院时,前往探视是对朋友心灵的温暖慰藉。
正在外地出差的太平人寿乐山中支高级经理王小金听闻客户胡女士生病在成都住院。由于无法第一时间去医院看望客户,王小金马上拨打太平95589申请了住院探视服务。公司客服岗了解情况后,第一时间联系四川分公司客户服务部寻求帮助,分公司立即安排联系人员前往看望胡女士。
当两名工作人员带着精致的果篮和营养品来到胡女士的病房,向她道明来意后,胡女士和同病房病友不由得感叹:“第一次见到服务如此周到的保险公司。”
无独有偶,客户周女士生病住院后拨打95589预约了住院探视服务。绵阳中支运营客服专员立即联系其代理人了解情况后,很快与周女士约好时间。探视前,客服专员还根据周女士的喜好特别准备了鲜花,力求将探视服务做到极致。探视时,两位客户专员还根据客户需求介绍了专家门诊预约服务,得到了周女士一家人的认可。
住院探视服务是太平人寿专为因病或意外伤害住院治疗的VIP客户或其被保险人提供的一项服务。太平人寿一直致力于为客户提供有温度、有力度的服务,始终将客户需求放至第一位,全心全力为客户带去最暖心的服务体验。
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