乐山市政务服务中心聚焦群众烦心事 办实群众贴心事

本报讯 （实习生 唐诗敏 记者 方方）“大学习、大讨论、大调研”活动开展以来，市政务服务中心紧密结合窗口服务单位工作实际，坚持问题导向，学用结合、下足功夫，推动活动扎实开展。

该中心把大学习作为增强理论武装、提升业务能力的重要抓手，明确每月1个学习主题和1次专题党课内容，形成重要会议文件精神及时传达学习、集中学习与自学并举、学习情况及时反馈的良好氛围，凝聚了思想共识。开展政务服务系统“大学习、大讨论、大调研”活动座谈会，召开中心组理论学习会，实现大讨论全面覆盖，厘清、找准问题和短板。围绕基层服务能力建设，该中心组织4个组，对全市11个县（市、区）进行全面“下沉式”调研；把35个“挂图作战”项目中的113个子项目纳入代办服务范围，建立审批服务台账，及时跟踪督办，组织相关审批部门送政务服务进企业，帮助协调解决审批方面问题，群策群力确保大调研成果质量。

接下来，市政务服务中心将推进学习制度化，树好窗口服务单位“干在实处、走在前列”的良好形象；推进调研常态化，有效推进理论成果转化，指导和加强新时期政务服务工作，确保活动成效；推进改革格局化，逐项推进解决好人民群众烦心事，努力实现审批程序更加优化，群众办事更加便捷，服务水平逐年提高，确保每年行政审批现场办结率、按时办结率达到100%。

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