“社银一体”再升级服务民生“加速度”
工作人员指导市民使用社保自助服务一体机近年来，乐山市致力于把“互联网+人社”民生工程落到实处，着力解决群众缴社保费来回跑、排长队难题，人社部门积极与金融机构合作，实施社银信息平台对接，依托金融机构资源，拓展人社公共服务，以进一步实现服务民生“加速度”。
为此，乐山市人力资源和社会保障局全力推进建设群众满意的人社公共服务体系，以信息化建设为支撑，积极与中国工商银行乐山分行（以下简称工行乐山分行）深度合作，整合共享资源，线上推出“社银业务系统2.0”服务平台，线下打造社银一体化网点，拓展了公共服务渠道，实现人社业务人性化、一站式服务，屡获百姓点赞。
互联网+金融 人社服务再上新台阶
今年9月，工行乐山分行社保养老金待遇通过社保银企互联批量支付实现首笔成功发放。该次发放养老金共12笔，合计54万元，均顺利发放实时到账。这标志着该行与社保共同打造的集缴费、支付、清算为一体的“社银业务系统V2.0”服务平台全面上线，与人社系统信息数据成功实现无缝对接。
据了解，该平台是依托工行强大的互联网金融服务平台，由工行乐山分行与市人社局一道创新打造的集安全性、多渠道和便捷性等优势于一体的综合服务平台。
今年3月，工行乐山分行与乐山市人社局、乐山市医疗保险事业管理局共同举行社银业务系统合作顺利启动。社银双方规划和实施了银社互联支付平台建设，打通了社保业务核心平台与工行业务系统的连接，在全市率先完成支付业务信息在双方系统内闭环传输。通过银社系统互联，可实现社保资金划拨、养老待遇批量发放、医保基金两定批量拨付、工伤生育险等批量发放业务的“一键支付”，有效减少社保基金在管理、运行中的中间环节和人为操作风险。
“随着‘社银业务系统V2.0’服务平台的上线运行，标志着乐山市人社信息化工作再上新台阶，社银合作开启了新模式。”市社保局相关负责人表示，个体参保人员、缴费单位涉及的五大类社保费缴纳均可通过电脑、手机实现在线缴费，充分践行“让信息多跑路，让群众少跑腿”的承诺。同时，社保待遇和医保基金支付、账务核对均由系统自动处理，大大提高处理效率和基金管理的安全性，真正实现“钱在账中走，信息网上流”的同步管理。
据悉，2017年以来该行密切与市人社局、市医保局合作，积极服务金保工程，率先实现全省联网的系统对接，不断提升服务水平并结出累累硕果：率先实现“10分钟即时制卡”，获得市民广泛赞誉；成为乐山市率先配合医保提供异地就医一站服务的银行；在推动社保卡应用方面，成为率先在银医合作中搭建社保卡自助挂号、缴费等应用场景的银行等。
用户点赞 畅享便捷“一站式”福利
“打开手机，登陆‘社保e缴费’平台，输入社保险种及相关个人信息后直接缴纳社保费，只用了5分钟。”日前，市民李俊淳通过“社保e缴费”平台，很快就完成了保费缴纳，“要在以前，我还得到窗口排队才行，现在太方便了，点赞！”
为着力解决老百姓缴费拥堵、多次往返等问题，今年2月28日，经过社银双方共同努力，“社保e缴费”正式投产并面向市民推出，支持二维码扫描、工行手机银行、网上银行、工行网点自助缴费终端、柜面现金、POS以及所有银联标识银行卡缴纳社保。“社保e缴费”项目的推出让广大乐山市民享受到“互联网+人社”服务带来的实惠与便利，将社保缴费由传统线下办理变为“线上办、掌上办、随时办”。同时，这也是贯彻落实乐山市加快推进“互联网+政务服务”、实现社保缴费便民的一项重要举措，标志着乐山社保缴费开启了新模式、人社信息化工作又上新台阶。
据了解，“社保e缴费”项目上线以来，共计实现缴费769笔，总金额102.92万元，预计11月下旬还将上线微信缴费项目。
不仅如此，如今市民在工商银行一体化服务网点办理社保卡，依靠智能化机具只需通过多媒体终端几个步骤便可实现社保卡办理，加上激活，整个办理过程从以前批量制卡的数个月缩短到目前只需10分钟左右，卡到手后便能立即使用，一站式服务便捷高效。
截至目前，即时制卡业务已推广到除马边彝族自治县以外的全市县（市、区）的19个工行网点（含医保大厅一站式柜台），通过此方式共计办卡52635张，广受社保经办机构和百姓好评。
建设样板 打通社银服务“最后一公里”
9月14日，在全市建设群众满意人社公共服务体系推进会上，工行乐山凤凰路支行作为“社银一体化”网点建设样板，获与会人员频频点赞。此次成功展示，为社银进一步深度合作打下了良好基础，也彰显了工行金融便民服务方面做出的不懈努力。
随着社会保险制度改革的不断深化，原有的社保服务模式已无法有效满足公众需求。工行乐山分行深入了解人社系统的金融诉求，通过银行与社保一体化整合，于今年6月打造了全市首家社银一体化网点——工行乐山凤凰路支行，并随后完成了第二家社银一体化网点——工行沐川支行的建设，通过将社保业务延伸至银行网点，变银行窗口为社保窗口，为参保单位和个人提供柜面一站式社保和金融服务。经乐山市社保局授权，工行乐山凤凰路支行已接入社保业务核心经办系统，可以实现社保六大功能业务和两大就业业务在工行的办理，真正将社保业务和银行业务相融合，实现群众就近办、随时办、温馨办。
在进一步延伸社银服务渠道方面，今年工行乐山分行采购了24台社银一体机，安装到各指定网点和社保大厅，并指派专人在各县（市、区）社保大厅进行引导缴费。截至今年11月16日，共计通过社银一体机实现缴费13939笔，总金额10149万元。
朱河文/图
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