新时代赋予新使命 新使命开启新征程
——专访乐山市市场监督管理局党组书记、局长缪骏
2018年，乐山市市场监督管理局紧紧围绕“产业发展年”工作主题，聚焦“一个中心”、严守“两条底线”、实施“三大工程”、强化“四项保障”，助推高质量发展，满足人民美好生活需要。消费质量报记者就此专访了乐山市市场监督管理局党组书记、局长缪骏。
消费质量报：回顾2018年，乐山市场监管部门在消费品安全方面做了哪些工作？
缪骏：我们对涉旅、环保类商品、纺织品、消防产品等十余类商品986个批次进行监督抽查，合格率80%，对98家生产、经营不合格商品的企业进行了后处理；对日用消费品、建筑与装饰装修材料、食品相关产品等6大类产品598个批次进行了专项监督抽查，合格样品584批次，样品检测合格率97.7%，对14家不合格企业进行了处理。在保障民生计量方面，抽查集贸市场、加油站等3600余户在用计量器具5750余件；对桶装饮用水等行业产品90个批次进行定量包装监督抽查，合格率92.5%；完成国家和省民生工程抽检任务，食品1221批次，药品913批次，市本级自主抽检食品600批次，食用农产品2860批次，接受群众送检480批次，不合格批次处置率100%。
消费质量报：在检验检测能力提升以及强化质量管理提升方面，将会做哪些工作安排？
缪骏：我们将会推进“乐山市检验检测服务平台”建设，争取完成“国家硅产品质检中心、国家建筑陶瓷产品质检中心”的验收；积极完善检验检测体系，优化检验检测资源布局。还将加强知识产权保护，深入推进品牌发展，大力实施品牌建设，弘扬工匠精神，提升“乐山造”知名度和影响力；以中小微企业为重点服务对象，深入推广卓越绩效、六西格玛等先进质量管理模式，夯实质量管理基础；重点推动低碳、绿色产品认证，开展有机产品认证示范区创建，推动国家级、省级有机产品认证示范区创建，大力促进有机产业发展；组织开展好民生计量检查，推进乐山市能源数据公共服务平台建设。
消费质量报：2019年，乐山市市场监管局打算如何更好开展工作？
缪骏：我们将紧紧围绕乐山市委、市政府“旅游兴市、产业强市”发展主线，充分发挥职能作用，为乐山建设世界重要旅游目的地、争创全省经济副中心、推动乐山实现高质量发展作出新的贡献。将“人民美好生活”对标补短行动与“双创”相结合，加强食品药品安全基础设施改造和环境提升，在犍为县成功创建第一批省级食品安全示范县的基础上，指导市中区、峨眉山市开展省级第二批验收准备，指导五通桥区、夹江县申报省级第三批创建。
消费质量报：在加强对重要消费品质量监管与风险监测方面，乐山市市场监管局将会有哪些举措？
缪骏：在加强对重要消费品质量监管与风险监测方面，我们将会推进“双随机、一公开”，重点选择消费者反映强烈、政府关注、国抽省抽合格率较低产品开展监督抽查，做好风险监测分析、移送和信息公开，做好不合格产品后处理；强化执法，增强对重点产品、行业和地区质量违法行为的打击力度。突出食品安全领域监管，着重加强学校食堂、旅游景区、乡村“坝坝宴”等重点区域监管，确保人民群众饮食安全。
消费质量报：在放心舒心消费城市创建方面，乐山市市场监管局将会有哪些举措？
缪骏：以“N+1”示范工程为主线，推动放心舒心消费城市创建工作，巩固、提质、扩面；以深化景区创建为基础，打造放心舒心消费“城市名片”；以拓展行业创建为重点，形成全域消费创建格局；以“诚信乐山消费信用公示与服务平台”的改版升级为契机，提高创建智慧化水平。
新闻速读
关键词：夯实基础才能有真正的创新
亮点工作
乐山市消委会投诉统计资料显示，2018年共受理消费者投诉1205件，解决1197件，解决率99.34%，为消费者挽回经济损失1693331元；接待来访、接受咨询9401人次。夯实基础才能有真正的创新。及时处理各类消费投诉。同时要求各地指导、引导争议双方先行和解，努力实现一般投诉及时就地解决。要高度重视群体投诉和重大人身伤害投诉的处理，及时化解矛盾和排查不稳定因素，加强消费维权宣传、消费教育工作。要采取消费警示、培训讲座、展板、宣传栏、发放资料等有效形式，向广大消费者特别是老年消费者、在校学生宣传消费知识、维权知识，提高消费者的防范能力和识别能力。消费质量报全媒体中心记者黎藜王昱何超实习生王钰
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