她让普惠金融走进客户心中 兴业银行员工积极践行普惠金融

近年来，普惠金融已成为一个热词，连续三年出现在政府工作报告之中。

那么，如何做好普惠金融？如何让普惠金融真正发挥它的“普惠”功能？对此，兴业银行犍为鹭岛国际小微支行的黄丽娟给出的答案是：坚持不懈，亲力亲为。

小微支行是个新事物，而新事物的被接受常常是艰难的。黄丽娟作为兴业银行犍为鹭岛国际小微支行的筹建者，在宣传业务之初，她四处碰壁，小微支行的推广也充满坎坷。

黄丽娟没有退却，她经常带领团队陌拜客户，但一年多下来，业绩虽有小幅提升但不尽如人意。终于，一个新业务的落地成了该小微支行打破困境的契机，那就是犍为县“智慧公交”的投入运营，她知道这是走进市民最难得的机会。

摆在她面前有三个问题，黄丽娟告诉笔者：“习惯了现金支付的客户能接受银行卡刷卡乘车吗？客户银行卡使用安全意识如何建立？银行如何去获取客户群体？这三个问题最初一直让我很头疼。”

她思虑良久，决定带着团队走出去。从此，犍为县5条公交线路，从第一班车到最后一班车，从早上7点到晚上8点，每一个公交站台，每一辆公交车，有了“兴业人”的身影，她带着团队为市民现场宣传如何刷卡乘车，为市民刷卡让其免费体验，现场演示如何存入电子现金，累了在公交车上靠一靠，饿了就吃盒饭。

为了让“智慧公交”宣传效果更好，她提前结束产假，每天早上带着员工开展公交宣传，晚上还要对宣传成效进行统计，经常是孩子还没有醒就出门，回家孩子都已经睡下，幼小的孩子常常哭着找妈妈……在近2个月持续不断的宣传后，终于有了成效，使用兴业银行卡乘车的市民多了，来小微支行开户办业务客户也多了起来，“兴业”品牌就在这一辆一辆的的公交车上悄然建立起来。

黄丽娟没有满足于这点小成效，而是趁热打铁，带着员工跑乡镇、跑学校、跑工厂上门宣传……她带着她的团队不仅实实在在走完了“金融最后一公里”，还走进了市民的心里，获得了信任与赞许。

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