抽查旅行社保障消费者权益
本报讯(刘思)日前,夹江县市场和质量监督管理局对全县旅行社行业开展侵害消费者权益行为“双随机一公开”定向抽查工作。
该县质监系统内部随机产生6名执法人员组成3个检查组,从全县29户登记在册的旅行社里按30%的比例随机产生9户,重点检查旅行社是否存在“向消费者提供商品或者服务时,使用格式条款、通知、声明、店堂告示等方式排除或限制消费者权利、加重消费者义务”,以及其他对消费者不公平、不合理的规定。
检查中,执法人员对《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管》战略部署进行积极宣传,对旅游合同进行了随机提取并仔细查阅,对是否限制消费者提出依法投诉、举报等权利进行检查。
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