今起可购2021年春运火车票 12306网站售票服务时间有调整

三秦都市报 2020-12-30 01:53 大字

本报讯(记者张毅伟)2021年铁路春运自1月28日开始,3月8日结束,共40天。预计西安铁路局发送旅客1400万人次,日均35万人次。12月30日,开始发售2021年春运火车票。

为方便旅客出行,2021年1月28日全国铁路春运列车运行图实施后,西安铁路局共加开临客71.5对。其中,直通临客26对,主要是西安至北京、上海、杭州、峨眉山、重庆、银川等城市;管内临客45.5对,主要是西安至宝鸡、延安、神木、汉中、安康、彬州、大荔、宁强、略阳等市县。直通临客中,西安至北京、上海、杭州等地开行12对夜间高铁,从西安北站的始发时间均为22时左右,旅客出行选择更加灵活。

2021年春运期间,铁路部门还将持续创新购票服务措施,进一步提升旅客购票体验。通过延长铁路12306网站售票服务时间,从每日的6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30;同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签乘车当日24时前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

西安铁路局各车站自助售票设备将新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务。

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