文明旅游成“新风尚”

“大佛先锋”志愿者为游客提供服务 刘慧 摄

本报讯（记者杨心梅）“黄湾游客中心LED大屏幕上播放的文明旅游公益宣传片很是显眼，我们看到后马上就在心里提醒自己，要做个文明游客。”10月26日，来自成都的游客黄女士一家到峨眉山景区游玩，她告诉记者，景区随处可见的文明旅游标识标语及“心连心”服务志愿者，让人觉得乐山的“创文”氛围非常浓厚。

这样的场景是乐山市常态化开展景区“创文”工作的一个缩影。近年来，乐山以旅游景区为展示城市形象的重要窗口，不断开展“创文”工作，潜移默化让文明旅游成为“新风尚”。

在乐山大佛景区，“大佛先锋”常态化志愿服务机制已经成为景区的一大品牌。“大佛先锋”志愿者按照“一杯茶水接待”“一个微笑服务”“一声问候请坐”“一句热情道别”“一流质量服务”的“五个一”服务标准，为游客提供旅游咨询、自助售票引导、便民医疗、文明手册发放等贴心服务。

在峨眉山景区，“氛围营造+‘心连心’服务”成为了景区的常态化工作。景区重点区域的LED显示屏会不间断滚动播放文明旅游标识、标语，步行道旁、车辆站点等地固定摆放有创文公益广告和“文明旅游”的花草牌；同时，景区设立“心连心”服务站，文明引导员和志愿者统一着装、面带微笑，积极引导游客文明旅游，劝阻不文明行为，提供便民志愿服务。

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