国际旅游组织“大咖”为四川把脉
人物名片
克里斯·鲍萃尔亚太旅游协会主席、加拿大卡普兰诺大学国际化主管，曾促成了金边、成都、班加罗尔、关岛、斯里兰卡和澳门等地青年研讨会的举办。到目前为止，已在全球范围内完成了超过50个旅游管理和开发项目。
借助现代科技管理景区
□本报记者雷倢吴晓彤
克里斯·鲍萃尔与四川的情缘起源于29年前。1989年至今，克里斯·鲍萃尔先后5次来过四川，并从不掩饰对四川的喜爱。9月8日，第五届旅博会上，克里斯·鲍萃尔接受了记者专访，畅谈对四川打造世界重要旅游目的地的精彩见解。
记者：亚太旅游协会与四川有着长时间的合作，您也5次到访四川。这么多年的合作中，您觉得四川旅游业有哪些变化？
克里斯·鲍萃尔：29年来，四川基础设施建设速度迅猛，令我印象深刻。1989年我第一次来四川，人们主要靠自行车出行，现在汽车已经很普遍了。旅游业基础设施的变化也非常大。当年我参观了乐山大佛。今年再到乐山大佛景区，大佛依然还是那座大佛，但景区的基础设施却有很大的提升。为丰富旅游内容，听说现在还开发了夜游项目，让人们可以在璀璨的灯光下欣赏大佛夜景。
记者：您到过中国许多省份。在您看来，和其他地方相比，除了大熊猫，四川对外国游客最大的吸引力是什么？
克里斯·鲍萃尔：四川有独特的自然风光。峨眉山便是其中之一，走进峨眉山，我们仿佛可以触摸到这里的历史，感受过去人们生产生活情况。不仅峨眉山，四川还有很多极具中国特色的建筑，对外国游客也很有吸引力。
美食对国际游客也有不可低估的吸引力。美食对旅游行业非常重要，有助于提升景区名气。我居住在北美，那里的川菜、粤菜都很受欢迎。我个人十分喜欢川菜。我去过乐山许多地方，发现这里的美食并没有大力对外推介。所以，在我看来，有着丰富美食资源的四川还需要在推广上做文章。现在，很多旅游节目都非常重视美食，四川可以请摄制组来，在介绍这里的文化时，融入美食元素和美食故事。具体到乐山，这里不需要用高级餐厅去吸引游客，倒是可以向国际游客推介这里的街边摊。
记者：现在四川在打造世界重要旅游目的地，您对此有什么建议？
克里斯·鲍萃尔：打造世界重要旅游目的地有几个重要元素。首先是人才培育。四川需要给旅游从业人员更优质的教育。其次，对四川而言，打造世界重要旅游目的地还离不开可持续发展和绿色发展。当然，还需要用创新手段吸引外国游客。当下的年轻人很容易被新潮的形式和娱乐方式所吸引，可以借助现代科技进行景区管理，和游客形成互动，并开发更多的旅游周边产品。
此外，四川还需要借鉴“他山之石”，了解其他景区的运作方式。
人物名片
贝克·加克里现任联合国世界旅游组织成员关系部主任，投身旅游行业达17年，在管理旅游目的地方面拥有着宝贵的经验。
曾任格鲁吉亚国家旅游局副局长，专门负责政策制定、市场调研、国家合作及筹款活动，创立了格鲁吉亚第比利斯首所旅游职业学校。
用大数据推动市场运营
□本报记者吴晓彤雷倢
首次到访四川，贝克·加克里难掩兴奋。看大佛、爬峨眉山、吃川菜……他既像个普通游客一样享受这里的“四川味”，同时又以专业的眼光搜寻乐山的旅游信息。
对四川的印象如何？如何看待四川与联合国世界旅游组织的合作？对四川旅游的发展有何意见？9月8日，在接受本报记者专访时，加克里娓娓道来。
记者：听说您是第一次到四川？对这里的印象如何？
贝克·加克里：这是我第一次来四川。我们开会的地方就在峨眉山脚下。出门抬头就能看到云雾缭绕的峨眉山。
这几天，我感到，这里生态条件非常好，这里的人民、景致、美食都富有活力和魅力。听说乐山一年能接待5100万人次的游客，我非常惊讶。这说明乐山是个非常有潜力的城市。
记者：联合国世界旅游组织和四川的合作由来已久。在您看来，四川的旅游业前景如何？
贝克·加克里：中国是世界第四大旅游目的地，我们需要突出中国市场的地位。
去年，联合国世界旅游组织第22届全体大会在成都召开，来自150个国家的旅游部长走进四川，见证这里的美丽、历史和文化。这相当于四川多了150个全球宣传大使，对推动四川的旅游和商业发展，很有帮助。
此外，我们还在成都设立了联合国世界旅游组织的可持续发展观测点，监测旅游为当地带来的效应，帮助政府及时调整政策，使旅游产生的积极效应最大化。我们预计，未来20年到30年，四川深厚的文化底蕴将会吸引大量的游客造访。
记者：您到过中国的其他地方，相比较而言，四川旅游资源有哪些特点？四川又将如何吸引更多的游客？
贝克·加克里：四川现有11个世界级旅游资源，同时还有着非常深厚的历史文化。发展旅游，四川还有巨大的潜力。然而，和北京、上海相比，四川仍有差距，不少国外游客并没有熟知、了解四川的旅游资源。
对四川而言，大熊猫就是四川旅游的王牌。这里可挖掘的点还很多，四川旅游要走出去一定不要忘记带上它。另外我建议，还可以利用大数据分析手段进一步挖掘、推动市场运营，了解游客的消费习惯偏好、消费能力等信息，帮助政府推进旅游业发展。
新闻推荐
《山水佛地》图册本报讯（记者杨心梅摄影报道）近日，由市旅游和体育发展委员会编制的中国国际佛教文化旅游目的地乐山·峨...