告别“来回跑” 方便你我他 榆中县人社局“放管服”改革实现高效便捷
【本报讯】“原本以为办完这些业务要跑几处地方，没想到在一个大厅里就办完了。”近日，专门从外地回来办理社保和失业登记的王先生顺顺当当办完了事儿。今年以来，随着“放管服”改革的不断深入，榆中县人社局想百姓所想，做百姓所需，不断探索便民服务之路，打造文明服务窗口，切实提高群众满意度。
据了解，为了方便群众办事，让群众“只进一扇门”，去年10月底，榆中县就业和社会保障大厅正式投入使用，切实解决了群众办事“多处跑”的难题和“一直在路上”来回折腾的不便，真正打通了服务群众的“最后一公里”。李小燕是京兰公司的人资专员，专门负责单位员工的社保工作。人社部门的“放管服”改革让李小燕感受到了实实在在的便利。
据悉，为进一步提高工作效率，榆中县人社局明确了每一项人社公共服务事项办结时限，主动向社会公开，并主动压缩业务办理时限，对手续完备、材料齐全、符合规定的申请事项，即收即办，对手续、材料不齐的，一次性告知全部事项和所需材料清单，补齐后即时办结。目前，榆中县人社局即时办结事项多达26项。
据了解，榆中县人社局为解决群众“来回跑”的困局，全面实施“互联网+人社”行动计划，以甘肃政务网为平台，大力推广网上服务、电话服务、自助服务等形式，推动业务协同、数据共享、一网通办、一卡通办，加快形成线上办事为主、实体办事为辅、自助办事为补的经办服务新格局，让群众“少跑”、“不跑”，不断提升服务效能。目前，人社部门服务事项网上可办率达到93%。
兰州日报社全媒体首席记者杨贵智特约记者刘晓娟
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