甘肃省快递行业迎来“双十一”后物流高峰
【本报讯】（兰州日报社全媒体记者薛晓霞)据甘肃省邮政管理局邮政业安全监管信息系统最新动态监测数据显示：11月14日全省快递业出口业务量为410340件，与去年同比增长10.94%；全省进口投递量3077952件，与去年同比增长32.81%；全省总处理量3488292件，与去年同比增长29.8%。
“今年是‘双十一’网购狂欢节活动开展的第11年头，也是快递行业应对的第十个‘双十一’业务旺季。经历近些年快递业务旺季服务保障工作的历练，各大快递公司积累了实战应对的经验。”省邮政管理局相关人士告诉记者，该局坚持旺季期间监督标准不降低，处罚力度不削弱，做到既讲服务保障，更讲监管到位。同时，为妥善处理旺季期间用户申诉，维护消费者合法权益，从11月11日起还增加了申诉受理中心的人员和台席，并将申诉受理时间延长至每天晚上8时。目前，甘肃省建制村已实现100%直接通邮，快递乡镇覆盖率达到95%。
据甘肃省邮政管理局此前预计，今年11月11日到16日，全省旺季期间快递业务量增幅将在20%左右，最高日处理量将突破360万件。同时，记者在市邮政管理局了解到，10月底前，各快递企业就对今年“双十一”业务总量做出预估，并根据企业实际情况增加人员车辆储备，做好服务保障及后勤工作。11月11日至13日，全市进出口邮件快件总量达到382.2万件。同比去年同期，增长90%以上。
11月15日一早，记者跟随甘肃省邮政管理局检查组前往市内快递派送点、榆中和平物产集团物流园区等地，实地查看快递物流企业“双十一”期间的派送情况。
“我们业务员每天早上六点多就已经进入工作状态。现在实行一天三派，保证快递准确快速地投递。”网点负责人王华告诉记者，该网点20多个业务员平均每天合计派件量超过6000多件，随着17日至18日派送高峰期的集中到来，业务员的工作量还会加大。昨天，该网点业务员最大的派件量已达360件。
同样，在位于北面滩新村的韵达兰州服务站，现场工作人员正在加紧分拣快递。平常，服务点快递员派单量在200票左右，“双十一”期间则超过400多票。韵达兰州站负责人景辉告诉记者，现在的工作量大大超过平常，派送量翻番，有些快递员工作时间会超过16个小时。
当日，在榆中和平物产集团物流园，记者来到了甘肃韵达兰州分拨中心。“平时中心每天处理20多万票，‘双十一’期间场内最高峰接近70万票，整整翻了三倍之多。”甘肃韵达兰州分拨中心经理朱青山接受记者采访时表示，今年分拨中心的场地已从之前的4000多平米扩展到8000多平米，智能化分拣流水线上线后，彻底改变了过去半机械化加半人工的简单分拣模式，转型升级为智能自动化加辅助人工的科学自动化操作模式。如今，工作效率较之前提高了五倍之多，可以从容地面对各种高峰期考验。
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