兰州警方反电诈民警解读近期代办贷款、信用卡诈骗、冒充客服诈骗等高发案件 任何涉“钱”操作 市民应直接拒绝
冒充各类公司客服，声称后台误将你转为VIP客户会员或代理商，每个月要扣除一定的管理费，如果不愿意可以帮助您申请取消……正常人的思维一定选择取消，而这恰好掉进了骗子的局。接下来，骗子会指导你一通操作，直到将支付宝、微信或者网银里的钱被骗子转走。7月26日，兰州市公安局反电信网络诈骗中心的民警就近期高发的冒充客服诈骗、代办贷款信用卡诈骗等几类高发的案件进行解读，提醒广大市民，一旦涉及钱的问题，立即挂电话或者删除短信，有任何疑问拨打110或96110咨询。
1代办贷款、信用卡诈骗、冒充客服诈骗案件高发
警方数据显示，6月1日至7月25日，兰州市反电诈中心共处理警情1140起（其中涉案金额3000元以上案件686起），明显上升，累计涉案金额2580.38万元，单笔最大金额196.8万元，成功止付460起，止付金额747.68万元。
案件类型主要是代办贷款、信用卡诈骗占16.9%、冒充客服诈骗占15.4%、冒充熟人、领导诈骗占14.5%、刷单刷信誉诈骗占13.3%、QQ、微信诈骗11.5%、网络购物诈骗占5.7%、网上理财、炒股诈骗占4.8%、冒充公检法诈骗占4.1%、银行卡盗刷占2.9%、网络游戏充值诈骗占1.8%、网上找工作诈骗占1.8%、购买、改签机票诈骗占1.7%、冒充军人采购诈骗占1%、网络、电话招嫖诈骗占0.9%、其他类型通信诈骗占0.7%。
发案区域主要是城关516起、占45.3%；七里河206起、占18.1%；安宁134起、占11.8%；榆中100起、占8.8%；西固76起、占6.7%；新区32起、占2.8%；永登28起、占2.5%；皋兰25起、占2.2%；红古分局10起、占0.8%；金湾治安分局8起、占0.7%；窑街分局3起、占0.3%；刑警支队3起、占0.3%；森林分局1起、占0.09%。
受害群体主要是无业人员占24.4%、学生占12.2%、公司职员占24.1%、务工人员占17.2%、个体商户占9.7%、教师占3%、退休人员占2.4%、医护人员占2.2%、运输业占2.1%、财会人员占1.2%、公职人员占0.9%、军人占0.5%。
总体来看，发案较多的电信诈骗案件仍然是刷单刷信誉诈骗、代办贷款、信用卡诈骗、冒充熟人、领导诈骗、冒充客服诈骗、QQ、微信诈骗。
2诈骗新套路
A、冒充客服行骗
7月5日下午，石先生接到自称是1919公司的客服电话被告知，后台工作人员操作失误，把他的信息划到他们的一个代理商客户里面去了，每个月要从他的账户上扣500元钱，问现在要不要办理这项业务。石先生说明不办后，客服告知需要银行客服去解决，之后询问了石先生的银行业务信息。随后，客服直接通过1919 的电话转接到了银行。接着一个自称是银行的客服男子接听了电话，询问石先生名下有哪些银行卡，有没有第三方的贷款或者理财业务。之后客服称跟银联申请帮其取消1919代理客户的业务。几分钟后，客服声称石先生有隐藏的账户没有给他提供，取消业务失败。现在需要其他隐藏账户所有的信息，包括支付宝花呗、借呗还有他的几张没有开通的信用卡，石先生需用支付宝通过转账的方式核对其账户里的信息，再将其支付宝银行卡里所有的钱通过转账的方式发给一个所谓的银联中心的客服经理。此后，还是用受理失败的借口，一项一项询问石先生有没有第三方支付信息。此后，这名客服一直用这样的套路展开忽悠，糊里糊涂的石先生先后将自己卡里的20700元转给了对方。可再联系时，电话根本打不通。
B、网上办信用卡被骗
7月2日中午，柴先生登录“爱奇艺”页面进入广发银行的界面申请办理信用卡。7月3日下午，他接到电话询问是不是申请办理广发银行的信用卡，对方表示要收取前期费用300元，然后就把信用卡寄过来，等收到信用卡后再交1000元手续费。随后，柴先生根据对方发的卡号，用微信给这个银行卡上转了300元钱。7月7日，收到卡后，对方再次打电话给柴先生，告知手续费打过去就激活信用卡。柴先生又给那个银行卡号转了1000元钱。转完钱后，对方称要联系财务和银行看钱是否到账。随后，自称是广发银行的客服打电话告知，因为他没有办理过广发银行的业务，信用卡激活不了，让他给前面的银行卡上打3800元钱做银行流水账单，就可以激活信用卡。转完后，客服又给他打电话说3800元只是一个月的银行流水，要激活必须要3个月的银行流水。柴先生又给前面的银行卡上打了7600元，打完后对方称已经晚了，第二天激活。可到了第二天，对方的手机都关机了。
警方表示，除了此类诈骗，还有的骗子用非法手段获取个人信息，然后申请网贷，几千到几万不等。钱打入申请人账号后，骗子再以各种身份打电话给受害人，告知有一笔款项打错了，要求退回，并告知不退款就报案依法处理。不明情况的受害人以为真的打错了，就将用自己身份信息申请的贷款打给了骗子。骗子拿到了钱就消失了。而受害人最终将为这笔钱买单。
3警方提示：谨记涉及“钱”就拒绝
警方提醒广大市民，骗子行骗过程中虽然手段层出不穷，花招屡屡翻新，但万变不离其宗，只要保持清醒、留意识别，就能有效避免上当受骗。在此，兰州警方为大家总结归纳5“不”防骗方法供参考：
一是不盲目轻信。不轻信来历不明的电话和手机短信，不管对方自称任何客服，告知事情有多严重，用什么花言巧语，都不要轻易相信，要及时挂断电话、不回复手机短信，然后自己打电话给官方客服核实，不给骗子进一步设圈套的机会。
二是不理睬骗子。不贪小利不受诱惑，无论什么情况，都要保持头脑清醒、不予理睬。
三是不透露信息。无论对方使用什么手段，我们就紧守一条，不透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。切记，公检法单位不会通过电话办案。
四是不汇款转账。电信诈骗手法无论如何翻新，最后都会落在让你向他们提供的账号转账、汇款上，因此，对任何要求你转账、汇款或为你提供安全账户的陌生电话、短信，直接挂掉删除，一概不要相信。
五是不自作主张。当骗子在电话中要求你不要告诉家人、民警和银行工作人员，建议你偏不信他这邪，拿起电话与亲朋好友联系核实，或直拨110举报咨询。
兰州晨报/掌上兰州记者 李升 实习生 张丝洁
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