环境硬件“小升级” 换来办税体验“大改变”

兰州日报 2019-12-28 01:40 大字

【本报讯】(兰州日报社全媒体特约记者俞晓燕李有旭)为让纳税人感受到更加优质、高效、便捷的办税体验,今年来,永登县税务局以优化改善办税环境为工作着力点之一,对办税服务厅进行全面升级,实现了办税时间大幅缩短,纳税人办事效率进一步得到提高。

据悉,该局根据纳税人办税需求,科学合理设置办税厅窗口布局,增设4个非税和社保业务窗口,整合综合服务窗口,在报缴高峰期机动调整2至3个窗口;扩建24小时自助办税区,设立4个自助办税窗口和2台发票领用终端;积极构建“税务+政务”新模式,将办税业务全部进驻到县政务服务中心,推进税收服务和地方政务深度融合,纳税服务工作打破了时间和空间的壁垒,实现了全天候办税的新格局和自助办税新体验,纳税人涉税事项办理等待时间缩短近1/3。同时,完善了办税等候休息区、取表填单区、自助办税区、咨询辅导区、业务办理区等5大功能区域,用实际行动提升纳税人满意度,增强纳税人获得感。

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