兰州高新区税务局： 温情服务让纳税人办税有温度
本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员李辉）今年以来，兰州高新区税务局立足实际，创新形式，将党史学习教育与社会保险费和非税征缴工作有机结合，扎实推进党史学习教育走深走实，落实落细税费减、免、缓政策、服务能力等工作为重点，着力补短板、强弱项。
兰州高新区税务局紧紧围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中，聚焦关注老年人、残疾人等特殊群体，采用“绿色通道+专窗”的模式，线上服务和线下绿色专窗渠道并行，方便了老年人、残疾人等缴费工作，在做好线上服务的同时持续优化线下服务，保障老年人、残疾人缴费办税高效、便捷、持续提升获得感、幸福感和安全感。
在推行“非接触式”办税缴费过程中为老年人配备专属辅导员，一对一辅导，帮助其逐渐适应在电子终端设备上办理相关业务。用温情服务让纳税人办税更有温度，让广大纳税人、缴费人在贴心、便利、高效的服务中获得了更多的幸福感。
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