严格执法尽职责,为民服务促和谐 中韩街道执法与服务相结合,为群众排忧解难
居民感谢工作人员为群众排忧解难。半岛全媒体记者李晨
通讯员杨桂芳
9月1日,中韩街道居民马先生将一面“情系群众为民解忧”的锦旗送到了中韩街道,感谢街道工作人员执法与服务相结合,为群众排忧解难。
8月初,中韩执法中队按照创建全国文明典范城市要求,对合肥路一处网点“兰州拉面”店铺东侧私自设置的集装箱调查处理。经调查了解,该处集装箱为兰州拉面店铺经营者马某使用,集装箱用于居住。沟通中发现,马某今年3月份从老家借钱携全家7口人来青岛创业,租赁合肥路一处约40平方米的网点经营拉面馆。由于创业之初家庭收入低且还需还借款,现阶段无力承担租赁房屋的费用,一家7口居住在18平方米的集装箱内。
执法人员在沟通中提及该处集装箱要进行清理时,一家人愁容满面,老人甚至落泪。在了解相关情况后,执法人员一方面要严格执法,对其解释相关法律规定,另一方面本着为民服务的宗旨,安抚老人并联系街道社会事务办、宣传文体旅游中心、所属社区解决群众困难,协助当事人在附近租住房屋,暖心帮助获得当事人对街道工作的肯定。当事人积极配合搬离物品、配合对集装箱进行清理,并送上锦旗表示感谢。
在青岛争创全国文明典范城市之际,执法人员与人民群众广泛接触,执法行为直接关系到广大人民群众的切身利益,也关系到城市管理的整体形象。群众赠送锦旗,虽是感谢,更是代表群众的鞭策,执法人员收到锦旗虽是荣誉,更是一分责任,中韩街道每一位执法人员将始终“执法为民”,为中韩发展贡献力量。
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