兰州税务精细服务助力外贸企业发展

兰州税务专家线上跨国辅导“走出去”企业

税务主播通过直播平台为纳税人讲解税收政策

税务专家为海外公司财务人员开展“一对一”视频连线政策辅导

□ 潘兰明

捷时特物流有限公司是2001年在兰州注册成立的西北第一家中外铁路合资的物流企业，也是甘肃省“一带一路”重点外贸企业，连续多年被国家税务机关评定及批准为“甘肃省纳税信用等级评定A级单位”、出口退税一类企业，2018年通过海关认证成为AEO认证企业。

随着国家“一带一路”建设的深入推进，公司坚持以“一带一路”中欧（中亚）班列为基础，积极参与推动与“一带一路”倡议相适应的沿线国家现代供应链管理体系和标准化建设，扎实做好“以运带贸，以贸促运”，依托国际货运班列陆续带动甘肃省酒钢、中甘国际、嘉华陶瓷、方大炭素等本地企业进出口业务，同时也逐步展开了酒钢钢材出口，哈萨克斯坦锰矿、高碳铬铁、乌兹别克斯坦棉纱、俄罗斯面粉、马来西亚棕榈粕进口等自营国际贸易业务，有力地促进了产业链的对接和整合以及各国产业之间的融合和发展。扣除新冠肺炎疫情不利影响，2017年以来公司进出口贸易额呈逐年稳步增长趋势。该公司财务负责人段军红说：“税收优惠政策和税务局‘一对一’的贴心服务，帮助我们有效防控了境外税收风险，节约了资金，增强了我们走出去的信心和底气！”

兰州市税务局围绕深化税务领域“放管服”改革，充分发挥税收服务保障职能，服务“一带一路”，持续优化非居民税收营商环境、落实国际税收政策取得了较好成效。

提供远程服务“非接触式”办税不断升级

兰州市税务部门以电子税务局、税企微信群、QQ群、钉钉群、线上直播课堂为载体，通过视频连线、网络答疑、专题培训、开通热线等线上与线下服务相结合的方式，进行政策解读和业务咨询辅导、对外支付电子化税务备案、关联交易网络申报、金税三期出口退税系统上线。“一对一”个性化、专业化、常态化服务，实现了从经验式、无差别服务向精细化、网格化服务转变，帮助企业解决涉税问题，降低办税成本。

甘肃金宝实业有限公司会计杨川雷高兴地说：“出口退税新系统流程简单，容易上手，各种模块清晰操作便利，大大缩短了申报时间，提高了申报效率。”

组建专家团队国际税收服务更加专业化

兰州市税务部门集中发挥全市国际税收专业人才优势，建立专家团队，为“一带一路”企业涉税服务提供专业人才保障。密切跟踪“走出去”企业生产经营情况，定期开展调研走访，及时响应涉税需求，为“走出去”企业提供7×24小时管家式纳税服务。根据“一带一路”企业投资经营特点，建立专项服务工作机制，推出定向坐诊、政策解读等服务举措，做到企业动向第一时间获悉、企业诉求第一时间掌握、企业困难第一时间解决，切实帮助“走出去”企业有效应对税收风险。

西北市政设计院财务负责人高宏表示：“当我们开展境外业务遇到税收问题时，税务机关能够及时、主动、细致而精确地进行解答，帮助我们有效规范涉税行为，将税务风险降到最小，我们由衷感谢！”

以数治税国际税收管理信息集成化

兰州市税务部门利用税收大数据，进一步强化“一带一路”企业项目库信息集成化管理，建立了完整、系统的境外经营企业基础信息数据库，实时更新维护“一带一路”企业名单、走出去国家和地区分布、投资境外经营收入、境外所得和税收抵免、参股境外企业信息等情况，打造境外税收服务“一户式”档案，为开展精准税收服务提供有效数据支撑。同时实施“项目管家”服务，积极开展调研分析,征询纳税人税收政策和服务诉求，及时为企业解决涉税难题，提出复工复产支持措施和有针对性的建议；帮助企业完善内控机制建设，找清找准风险点并实施有效防范。

回顾公司近几年的“出海”之路，中甘国际公司财务负责人张之深的经验是：“只有与税务局充分互信并沟通，了解熟悉当地的税收法规，选择适合自己的境外经营税务方案，才能走得更稳更远。”

创优营商环境纳税服务贴心暖心

兰州市税务部门简化《中国税收居民身份证明》审批办理程序，在申请资料符合规定的条件下，即申请即开具。实现退税业务办理全环节提速，畅通电子退税渠道，从简、从快、从优为企业办理退税业务，出口退税平均用时压缩至6个工作日以内，增值税留抵退税用时压缩至3个工作日以内。

税务业务骨干深入中国甘肃国际经济技术合作总公司调研，为公司量身定制《兰州市税务局服务“中甘国际”国别税收政策指引》，为其12家海外公司财务人员开展“一对一”跨国视频连线涉外税收政策辅导，帮助企业充分掌握东道国税制情况，提升国际税收风险防范能力并持续做好跟踪问效涉税服务。

为切实抓好单边预约定价安排简易程序有关事项宣传和落实工作，税务干部深入兰州金川新材料科技股份有限公司等三家企业开展“一对一”预约定价简易程序政策宣讲和业务辅导，为纳税人跨境投资经营提供税收确定性。

对于兰州市税务局推出的一系列税收服务新招实招，中甘公司财务负责人张之深连连称赞：“税务局为我们梳理定制白俄罗斯等三个国家的税收政策指引，正是我们急需的政策文件，真是一场及时雨。”

减税降费纳税人轻装前行

兰州市税务部门落实好税收优惠政策，倾力支持纳税人“走出去”“引进来”。2021年1月至8月，支持“走出去”企业汇回境外留利，落实境外企业所得抵扣政策，帮助企业境外税收实现抵免323.63万元，境外所得税抵减境内亏损283.56万元，有效避免了重复缴税，防范了税收风险；为“引进来”非居民纳税人来华享受协定优惠待遇减免所得税319.78万元，“走出去”企业出口退税4611万元。

同时落实个人所得税外籍人员税收优惠，对达不到标准的外籍人员，就境内所得纳税，境外所得免税，进一步吸引境外高端人才。

持续对境外投资者以分配利润再投资递延纳税政策进行再宣传、再梳理、再调研，积极开展“一对一”税收宣传与辅导，努力稳住外商投资预期。今年以来，为捷时特物流等三户“一带一路”企业开出6份《中国税收居民身份证明》，涉及哈萨克斯坦、柬埔寨两个协定缔约国，预计境外可享受税收协定待遇减免税额264.55万元，有效消除了跨境企业双重征税，维护了企业税收权益。

随着纳税人“走出去”步伐的加快，兰州税务不断优化境外税收服务，切实找准税收服务“一带一路”建设的突破口，用心用力，促进优化税收营商环境，支持贸易自由化和投资便利化，不断增强“走出去”“引进来”纳税人的获得感和满意度，为“一带一路”建设贡献了税务力量。

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