铁路春运：严把防控网平安出行路
文/本报记者张小芳通讯员金帅群黄贵彬图/张博行宋佳龙李鑫月
2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。由于疫情影响，甘肃省铁路部门严格按照当地防疫要求，特地调整车票预售期，密织疫情防控网，确保广大旅客平安出行。
紧盯重点人群、重点车站、重点列车、重点领域
2020年12月份以来，兰州局累计处理旅客发热24起，与公安边检部门共同筛查境外入境旅客121起，向属地政府移交各时期重点区域来甘人员1961人，累计测温筛查913.9万人次，累计候车室消毒596万㎡、售票厅消毒48万㎡、动车车辆消毒1.1万辆次，普速车辆消毒1.9万辆次，客运机车消毒6.7万台次。
为切实加强冬春季疫情防控工作，兰州局紧盯重点人群、重点车站、重点列车、重点领域，采取及时有力的防控措施，强化人物同防，织密疫情防控安全网，近8万铁路人与时间赛跑，和疫情决战，在西北铁道线上筑起一道道坚强防线。
严格落实24小时值班值守、每日信息“零报告”、合署办公交班、与地方联防联控等制度，确保及时妥善处置突发问题；适时更新和完善通风消毒、旅客体温检测、发热和入境等重点旅客移交处置流程，加强冷链食品全链条管控，组成督导检查组，依据疫情形势变化，全面加强疫情防控监督检查。严把进站、车上、出站三道防控关口，严格排查境外入境人员，准确定位乘车车次、到站目的地，配合地方政府落实各项防控措施，及时阻断传播途径。
调整车票预售期开车前8天及以上退票免费
为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，甘肃省铁路部门特地调整车票预售期，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。
自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其它情况仍按原规定执行。
截至目前，中国铁路兰州局集团有限公司通过各种售票方式共售出春运车票12万余张，票额较充足，主要客流集中在天水、嘉峪关、陇南、武威、金昌、张掖等管内地区，长途客流主要有西安、成都、上海、贵阳等方向。
铁路部门提醒广大旅客，如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。当前正处于疫情防控期，旅客乘坐火车期间需全程佩戴口罩,有购票需求的务工和学生旅客，可根据放假时间提前安排出行计划，通过中国铁路12306官方网站或“铁路12306”客户端购票，避免非正常渠道购票带来的风险。
加强冷链食品安全防控
兰州局加强冷链食品安全防控，严格核验入境核酸检测合格报告、检疫证明，做好车辆、集装箱的消毒及信息登记。落实进口冷链食品从业人员体温检测、健康异常报告、直接接触人员核酸检测等制度措施。
做好进口高风险非冷链集装箱货物（含空箱）的信息收集反馈、预防性消毒等相关工作。突出食堂冷冻海产品和肉类食品采购管理，严格进货查验，保证食品来源可追溯，全力加强疫情防控工作。
外省入境来甘人员不少于3次核酸检测
考虑到当前疫情形势，全国多地倡导“就地过年”，确有需要返乡者，需严格遵守当地的核酸检测、备案隔离等防控要求。
为了做好外防输入，甘肃省将做好从甘肃入境人员的闭环管控，加大对外省入境集中隔离期满后来甘人员的排查管控，严格实施继续居家隔离14天，其间，进行不少于3次核酸检测的管控措施。对于外省中高风险区来甘人员，甘肃省将严格排查管控，同时将把牢“两站一场”关口，严格落实乘客旅居史排查、实名制售检票、查码验码、体温检测、信息登记等措施。
目前，兰州针对低风险地区人员：须持绿码，进行信息登记、健康监测，体温正常可安全有序流动。中风险地区来兰人员：能提供7日内核酸检测阴性证明的，移交目的地落实居家健康监测措施，于首次核酸检测后第7天至第10天进行一次核酸检测；不能提供核酸检测证明的，应立即临时留观并进行核酸检测。高风险地区来兰人员：到达目的地集中隔离14天，进行不少于两次核酸检测。
落实旅客实名购票查验严控高中风险区人员购票
针对近期全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，兰州局突出站车疫情防控重点，落实旅客实名购票查验、严控高中风险区人员购票、进出站卡控等防控措施，落实国铁集团有关要求，及时对旅客列车车票购票、退票进行调整，加强旅客体温检测和健康码查验，在中川机场、河东机场等站加强与航空公司配合，专人负责逐一排查旅客健康出行码，做好发热、入境、高中风险区来甘、宁等重点人员的排查移交，严防疫情输入。
在兰州、兰州西、银川、天水、嘉峪关等客流集中车站增加疾控、卫生驻守人员，在站前广场、候车厅、出站口等处所专人负责旅客宣传疏导，售票厅采取分散开口的方式，最大限度减少旅客聚集。各大车站不间断通过广播宣传旅客佩戴好口罩，做好个人防护。在进出站口设置重点旅客专用通道，加强客流引导，避免进出站旅客滞留聚集。每天安排人员对候车室、售票厅、行包库区、进出站通道等旅客聚集、行包货物存放场所，每4小时消毒一次。对候车室、售票厅等客流、人员密集场所，每2小时通风一次，每次不少于20分钟。安排列车工作人员开展列车重点部位消毒，做好列车超员控制和隔离席位预留，减少人员聚集。同时，备齐备全应急处置箱物品。目前，兰州局共投入使用额温枪1496台、红外测温仪79台。
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