巧用调解平台 百姓足不出户解纠纷 七里河区法院线上快速调解一起民事纠纷案件
【本报讯】近日，七里河区人民法院院长徐二虎运用人民法院调解平台成功调解一起民事纠纷案件，让原本在线下审理费时又费力的诉讼案件在线上得到快速解决。
今年8月，申请人李某某借给被申请人张某某一万元，双方约定还款日期为9月15日。到期后，张某某以资金周转困难为由要求推迟还款，后张某某出具借条一张，约定于9月26日还款。但经申请人李某某多次催要，张某某均以各种理由推诿拒不支付。李某某遂向七里河区法院提起诉讼。该纠纷法律关系清晰，标的额较小，七里河区法院为加快当事人纠纷解决效率，引导当事人选择诉前调解的方式处理该纠纷。
该案件在人民法院调解平台受理后由我院院长徐二虎担任调解员。徐二虎接到案件后，当天即联系申请人、被申请人，双方都表达了调解意愿。但被申请人张某某身在西宁，无法到法院进行调解。徐院长向双方当事人告知可以通过远程视频方式进行调解。在征得当事人一致同意后，调解员、申请人、被申请人三方通过远程音视频功能进行了该案的调解。在徐院长的耐心调解下，双方当事人很快对还款时间和方式达成了一致意见，成功化解了双方当事人的纠纷。此案于9月29日上午由人民法院调解平台受理，下午就达成了调解协议，整个线上调解过程不过半个小时，这起案件就得到了妥善的化解，实现了当事人足不出户在线调解。
该案是一件普通的民事案件，标的小、争议不大，若按照一般司法程序，案件从受理到结案，至少要耗费两三个月的时间，既给当事人造成诉累，也浪费司法资源。
■法律小贴士
人民法院调解平台是由最高人民法院开发的在线调解平台。
该平台能够集合法院的审判调解资源和全社会的纠纷化解资源，共同做好纠纷调解工作。
能够打通线下线上多种渠道，灵活组织开展调解。
可以实现在线制作调解协议和在线司法确认，提高调解效率。
对调解不成功的案件，法官引导当事人在线申请立案。
兰州日报社全媒体记者张烁
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