服务居民有广度有温度有深度 西固区先锋路街道三姓庄社区探索社会治理新模式

网格全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离……今年以来，西固区先锋路街道三姓庄社区以“强化党建阵地建设，夯实党务工作基础”为目标，以党支部标准化达标创建为契机，在党建引领网格服务上做加法，着力打造“三聚三和”服务品牌，初步形成基层党组织建设“硬件”“软件”一起抓的社会治理新模式。

打造“有广度”的服务阵地

三姓庄社区党委积极探索建设投入的有效机制，充分利用辖区共建单位优势资源，发挥各方面优势能动作用，努力形成各方协作、齐抓共管的建设格局。社区党委明确任务，落实责任，积极协调相关部门全面给予支持，努力解决社区阵地建设中棘手问题和实际困难。千方百计争取地方资金和物力支持，通过包抓单位西固区经合局、辖区共建单位兰州石化技术学院、兰大二院西固区医院、西固区图书馆等单位的大力支持，有效解决了党组织“无钱无力办事”的问题，并本着“标准、节俭、实用”的建设原则，持续完善资金投入机制，合理合规使用，千方百计为社区阵地建设筹集资金。社区充分利用活动中心为居民群众提供更便捷、更优质的基础服务。通过不定期开展家政服务、健康义诊、法律知识援助等多种形式的普及教育，努力提高社区居民素质。寒暑假期间，采取“家校互联”的形式，在青少年中广泛开展爱国主义教育，先后举办环保、科普、做好事、读好书等各项活动，充分发挥了社区活动中心室的教育功能。

实施“有温度”的管理服务

社区将以前8个“松散式”服务窗口合并为“一站式”综合全科受理台，让辖区居民只跑一趟。制度规范上墙、精简服务窗口、开设活动场所……走进社区为民服务大厅，醒目的标识和指引牌竖立在门口，工作人员坐在大厅的服务台前集中为辖区居民办理各项业务。60岁的吴阿姨这个月就满60岁了,上个月综合受理台刚装修好时,她便来到社区办理城乡居民退休业务,全科台的工作人员接待了吴阿姨,并告诉她所需的缴费发票、身份证、户口本等资料，让她一次性带全后，在家等通知，月底就能办好，前几天社区打电话通知她养老金已经办下来了，让她及时到银行查收，当吴阿姨看到银行卡上到账的养老金时高兴的来到社区和我们分享她的喜悦，她说没想到社区办理退休这么快捷，一点也没有别人说的跑好多次都办不下来，社区这个一站式办理平台真赞！社区党委按照“三聚三和”的工作思路，在各党支部健全了社区服务网格，建立起“老娘舅服务热线”、“图书借阅室”、“睦邻会客厅”、微心愿墙等多个职能模块，并在实践运行中形成良性循环，得到居民高度认可肯定，培养起“遇事找社区党组织”的意识。

开展“有深度”的志愿服务

近年来，社区联合辖区共驻共建单位成立了“爱心义诊”，为辖区老、弱、病、残等人群进行上门服务；联合兰州石化技术学院学生开展“爱心家教”，为辖区困难儿童张桂铭进行学业辅导；联合辖区单位下沉在职党员开展微心愿征集+订单式服务活动，联合市人大及区经合局开展环境卫生整治活动，为居民提供舒心的居住环境。社区党委通过这种“私人定制“的贴心服务，更好的服务了居民，也进一步密切了党和群众的血肉联系，用真心网住了“民心”。结合社区办公阵地的提升改造，三姓庄社区党委按照“党员有位置、支部增活力、群众得实惠”的原则，充分利用新时代文明实践站，组织开展各种主题鲜明、内涵丰富、参与广泛的“讲、评、乐、帮、庆”志愿服务活动，形成了一批听得见、看得着、叫得响的全系列特色志愿服务项目。

为促进志愿服务长效化良性发展，三姓庄社区党委陆续完善志愿者激励嘉奖制度，固化每年评选“最美家庭”、“最美志愿者”、“志愿者积分兑换”等激励活动，形成常态化特色活动品牌。党建阵地改造以来，活动中心先后举办37.6度养生大讲堂、大气科普讲座等各类群众活动，吸引社区居民广泛参与，营造了寓教于乐活动氛围，同时协调解决兰大二院西固医院物业收费难以及小区楼顶私搭乱建等问题，搭建议事共商平台，充分展示了社区党建凝聚人心、鼓舞士气的“娘家人”作用。

兰州日报社全媒体记者董永前

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