邮储银行兰州市城关支行获“中国星级银行网点（五星）”称号

甘肃经济日报 2020-09-17 00:45 大字

本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员孙雅琴）日前，在2019年中国银行业“星级网点”评选活动中，邮储银行兰州市城关支行被中国银行业协会授予“中国星级银行网点（五星）”荣誉称号。

2019年以来，邮储银行兰州市城关支行不断改革创新，秉承服务至上的理念，将文明规范服务根植于员工心底，通过不断提升服务质量，铸就“精品网点、精细管理、精致服务”的金字品牌，通过一流设施、一流环境、一流服务，不断提升客户服务满意度。作为甘肃邮储首家智能化旗舰网点，该行采用全新的智能设备，清晰划分各功能区域，大幅提升电子化服务水平。同时，网点从细节入手，将客户体验感放在服务的第一位，设置“小心地滑”“小心台阶”等多种温馨提示标语，布放眼镜架、手机加油站、碎纸机、医药箱、爱心窗口、爱心轮椅等多种便民设施，最大方便服务市民。此外，该行还建立了包括网上银行、手机银行、自助银行、微信银行等全方位电子银行体系，形成了电子渠道与实体网络互联互通，线下实体银行与线上虚拟银行相辅相成的金融服务格局。