七里河区建西西路社区打造共治共建共享社会治理新格局 “前哨先锋岗”为民服务零距离

为啥停电了？居民第一反应是找“前哨先锋岗”问一问情况。长时间停水没水吃咋办？居民们也会第一时间向“前哨先锋岗”求助。如今，在七里河区土门墩街道建西西路社区，全力为民服务的“前哨先锋岗”可谓是家喻户晓、有求必应。

原来，建西西路社区在街道“微管家大服务”工作模式的基础上，综合考虑辖区人口密集、楼宇分布、地域特点及网格划分等因素，将“微管家”、报到的在职党员、人大代表、物业组成“前哨先锋岗”，实现了为民服务提档升级、提质增效。

建西西路社区“前哨先锋岗”设有“微管家”、监督员、议事协调员三个岗位，共计69名。每个“微管家”由党员志愿者、社区工作者、物业人员等组成，负责日常开展政策宣传、爱心帮扶、信息咨询、文化娱乐、应急处理、矛盾调处六大服务；监督员和议事协调员由报到的在职党员、人大代表组成，负责监督“微管家”的日常工作，协调处理各类矛盾纠纷。每组“微管家”、监督员、议事协调员服务居民60户，各自都建立了微信联络群，实现社区服务全覆盖。

紧扣辖区实际，建西西路社区打造“前哨先锋岗”、业委会、物业、共建单位“四方联动”机制，建立“1＋N”联席会议制度，通过“党建引领、多元联动、共聚合力、共建共治”，整合辖区资源，全力为民服务。今年，宏建集团党委出资10万元，通过共驻共建维修兰州市第八十八中学与彭家坪交界处道路800米，解决了2800多名居民出行难的问题，改善了辖区道路环境，打造出共治共建共享的社会治理新格局。

在平时的工作中，建西西路社区以居民需求为导向，通过“问题收集、统筹协调、资源融合、群众评议”的工作机制，扎实开展“四访四梳理”活动，发放“连心卡”1380张，制定“前哨先锋岗”服务项目清单，对服务时间、服务地点、服务项目等进行公布，根据居民个性需求提供专属服务，将矛盾化解在家门口、服务提供在家门口、力量凝聚在家门口。

民之所望，我之所为。建西西路社区做实做细为民服务，获得了辖区居民频频点赞。特别是为205小区重新修整了道路和小广场，对健身器材进行更换维护，对小区内垃圾台进行升级改造，对花坛设置了防护栏，使小区整体面貌有了大的提升；依托“三供一业”老旧小区提升改造工程，为小区居民引入了自来水管网，保证了居民饮水安全；组建了电影放映队，开展电影放映“进学校、进工地、进楼宇”活动，进一步丰富居民文化生活，提升居民的幸福感和获得感。

兰州日报社全媒体记者颜晨

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