兰州西固区总：职工“点服务”工会“亮服务”
本报讯为了解职工的真实需求，让服务供需更加精准对接，兰州西固区总工会通过西固区新时代文明实践志愿点单平台，开展了职工“点服务”、工会“亮服务”，菜单式互动服务新模式，通过精准提供服务项目，充分发挥新时代文明实践中心引领作用，确保各种优质资源和公共服务有序、有效、持久地配送到基层、配送到群众身边，丰富基层群众精神文化生活。该“菜单”涉及维权、就业、心理服务、职工互助保障，关爱女职工等多项内容，深入到职工工作、生活的方方面面，以实际行动为职工群众谋利益，打造“服务型”工会。
今年以来，西固区总工会以职工的切实需求为导向，充分发挥工会志愿者在文明城市创建中的作用，进一步整合资源，努力打好工会服务的“组合拳”:通过各职能部门的相互介入，达到提升服务能级的效果。比如发挥心理干预工作在安抚职工情绪、释放职工压力等方面的积极作用，邀请专业心理健康讲师走进先锋路街道兰玻东社区，开展职工心理健康知识讲座；为解决职工在生活和工作中遇到的法律疑难问题，前往福利西路社区开展“维护职工合法权益，竭诚服务职工群众”法律知识讲座活动，现场接受职工法律咨询；联合区法院前往辖区工地，通过以案释法的方式将法律援助相关知识进行普及宣传，增强农民工的维权意识，让他们知法、懂法、守法；构建一体化服务模式，通过技能培训、就业咨询、法律咨询和择业心理咨询等综合性的服务内容与志愿活动，提高就业率。
截至目前，西固区总工会已开展点单活动七次，今后还将围绕群众“点单”，有针对性地开展文明实践“派单”服务活动，实现群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里。（固轩）
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