创建谱写奋进曲 文明兴税开新篇 兰州市七里河区税务局创建全国文明单位纪实

近年来，国家税务总局兰州市七里河区税务局坚持把创建文明单位作为贯彻“两手抓，两手都要硬”思路方针，紧密围绕“争一流行业、创文明税务”的发展理念，外树形象，内强素质，积极投身服务社会大局，在减税降费、疫情防控、复工复产以及“放管服”等工作中不断加大工作力度，展示税务形象，助力区域经济稳步发展。

一是凝聚文明共识，夯实创建根基。征管体制改革以来，该局依托学习强国、甘肃党建APP等学习平台组织干部职工学习《新时代爱国主义教育实施纲要》《公民道德建设实施纲要》等内容，加强“三主义”“四德行”教育，培养广大干部职工树立爱国敬业、诚实守信意识。开展了“读一本红色经典、上一堂红色政治课、观一场红色教育展，看一部红色专题片”系列活动，不断引导干部职工牢记为人民服务宗旨。坚持文明创建活动同“邻里守望情暖金城”诚信建设、“人知人晓、人信人守”工程建设等有机结合，广泛开展“道德讲堂”“讲文明树新风”“文明劝导”“文明餐桌”等活动，在助力全国文明城市创建的同时，全局干部职工呈现了和谐融洽、崇尚科学、健康文明的工作生活方式。

二是优化服务载体，展现行业文明。深化“放管服”改革，创新打造了“一个平台”“六个中心”的办税服务模式，实现了纳税人“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的征纳服务需求。全面实行“最多跑一次”服务，严格落实首问责任制、一次性告知、预约办税等便民举措，及时有效解决纳税人的难点、堵点和痛点问题。依托不来即享，项目管家、电子税务局等手段不断完善征纳服务体系，提高税收征管效率和纳税服务智慧化水平。疫情期间实施了“经办不见面、办税非接触”“线上宣传+您问我答”、“自助办理+错峰服务”等务实举措，确保了抗击疫情和纳税服务的“两不误、两共进”。

三是落实减税降费，惠及百姓福祉。减税降费工作中，该局开展了“线上+线下”“走访+座谈”的方式精准宣传税法政策，让纳税人应知尽知、应享尽享。细化了关于优惠政策减免、增进缴费便利等方面的服务措施100余项，取消了近60条项涉税证明事项，最大程度地推进政策享受便利化。利用线上、线下多种渠道，“一企一卡”精准推送减税降费“明白卡”，主动帮助纳税人算好减税降费“收益账”。同时，该局还在便利发票领用、延长申报期限、延期缴纳税款等方面推出了一系列支持措施，主动利用“银税互动”信贷产品协助金融机构对符合条件有需求的纳税人放贷资金，助力企业复工复产。

四是创新活动载体，弘扬税务文化。积极弘扬传统美德，坚持以“相亲相爱一家人，融合共建大家庭”共建活动为导向，以“我们的节日”主题活动为依托，组织开展“开创新征程激发新动力”迎新春文艺晚会、“话初心、说家书、忆英雄”朗诵诗文等主题实践活动，以实际行动践行社会主义核心价值观。举办“表彰先进再出发不忘初心起新程”“比学赶超传正能争优创先树新风”评先选优活动，展示先进典型风采之美。普及“健康工作，快乐生活”理念，开展“学思践悟讲话精神总结展望再起新程”“青春敢担当奋进有所为”等系列主题党日、主题团日和税企联建活动，引导树立良好的道德观念和文明新风。

五是履行社会责任，丰富创建内涵。近年来，该局组建志愿服务团队支持公益活动，开展了以绿色环保、慰问走访、慈善募捐、生态保护等内容为主题的志愿服务活动40余次，全局287名注册志愿者人均志愿服务时间达到了6小时以上。紧盯“两不愁、三保障”工作重点，通过修筑蓄水池、截水墙，硬化乡村道路等打造了一批精品扶贫工程，截至目前，全局三个行政村帮扶点127户建档立卡户贫困户均已实现脱贫，人均收入达到了1.2万元。疫情期间组建“党员先锋岗”“青年突击队”，积极参加社区、街道、帮扶点卡口的24小时执勤，并组织全体党员为支持疫情防控捐款2.11万元，为区医院、街道办和三个帮扶点捐赠各类医用物资，有力支持了区域疫情防控工作的开展。

七里河区税务局2018年被省文明委重新授予“省级文明单位”称号、2019年顺利通过“省级文明单位”复审、2020年申请恢复“全国文明单位”荣誉称号。

□刘双庆

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