志愿者丁建琴 文明的种子正悄悄生根发芽

兰州日报 2020-08-27 03:28 大字

“我们每个人都是城市文明的建设者,作为城市大家庭的一员,我们有责任、有义务通过自己的文明行为,为我们的城市增色添彩。”兰州市中医医院党办副主任丁建琴接受采访时说。

她说,作为一名市民,我们要发自内心崇尚、传播文明风尚,熟记社会主义核心价值观,并能用实际行动去践行;做到自觉遵守社会公德,学习身边的道德模范和优秀典型,大力弘扬“奉献、友善、互助、进步”的志愿服务精神,主动参与志愿服务,这会让我们的城市更加温暖、更有温度。

丁建琴是一名普通的医务工作者,也是一名青年志愿者。她认为,在创建文明城市的路上,自身要做好本职工作、服务好每一位患者,可以从身边的小事做起,身体力行地去帮助有需要的患者及家属;作为志愿者中的特殊群体——医务人员,要像石榴籽一样紧紧抱在一起,将真诚为民的爱心传递下去,使更多的服务对象感受到温暖,用专业知识营造和谐的就医环境。

两年前,市中医院在门诊设置了母婴室,解决了哺乳期妈妈哺乳时的“尴尬”场面。现在,患者进入门诊一楼大厅,能看到清晰的导引标示。处于二楼的母婴室里干净整洁,既卫生便捷还能最大程度保护宝妈们的隐私。母婴室内,科室精心准备了婴儿床、椅子、沙发、尿布、水杯和饮用水等温馨服务。

“医院在门诊大厅设立了文明志愿者服务岗,每天,志愿者们不厌其烦地做好每一位就诊患者的医疗导引工作。在患者需要帮助的时候,志愿者立即利用便民设施帮助他们,大到轮椅、小到针线,事无巨细地为患者提供服务,让患者感受到家的温馨。作为一个亲历者,我看到点点滴滴的文明行为正在悄悄生根发芽。现在,在医院任何角落里,都能看到志愿者主动帮助有需要的患者。这种无声的语言,真正做到了文明源于心,践于行。”丁建琴告诉记者。

丁建琴说,这几年医院的变化令人欣喜,“医院各科室不断壮大,诊疗环境大大改善——修整得漂亮整洁的月季花园,地面凹凸不平的院子修建得平整有序,修葺一新的病区窗明几净……院子里随处可见的青年志愿者,为职工和患者营造整洁、舒适、美观的工作环境和就医环境。我觉得,文明,它没有固有的模样,它更像是一颗参天大树指引着我们手拉手,肩并肩一起同行,让我们满眼都是美丽的风景,言语间都流露着对彼此的尊重与关怀。文明,使得我们每个人成为眼里有光,心中有爱,脚下有远方的使者。”

医疗卫生事业是人民群众关心关注的民生大事。除了医疗设备的更新换代,如何向患者提供更优质的医疗服务,为社会作出医疗机构应有的贡献,更是作为窗口单位的医院关心的实事。在全民参与文明城市创建的大潮中,医疗系统充分响应,积极行动。全市医务人员奉献着自己的智慧和力量,全身心做好本职工作,积极参与创建全国文明城市工作,共同践行心中的文明之花,一起感受这座城市令人难以抗拒的魅力与力量。

兰州日报社全媒体记者刘晓芳

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