兰州车站开启“五专”服务 千名进疆大学生温馨返校

进疆大学生在兰州车站站前广场合唱——《我和我的祖国》 周栋楠 摄

【本报讯】4月17日15时25分，兰州车站站前广场传来了嘹亮的“大合唱”——《我和我的祖国》，这支临时的合唱队正是1094名即将前往新疆复学的塔里木大学大学生，分别来自甘肃、青海、四川等地区。他们将搭乘4091次学生专列途经武威、张掖、酒泉、嘉峪关等地前往阿克苏（其中兰州站上车800名，武威站上车294名），开启温馨的返校之旅。

记者了解到，为保障学生专列顺利开行，兰州车站统筹协调、科学调度，完善进站、候车、乘车等环节的防疫和服务措施，严防疫情通过铁路传播，兰州车站提前与带队老师对接，掌握返校学生身份信息、健康状况和具体需求，制定复学专列运输保障方案。

“之前或多或少有点担心，但是感受到兰州车站贴心服务后很放心了，去学校不但不用个人操心买票、取票、候车等一系列问题，看到车站一系列防疫措施也很安心。”塔里木大学大学生小刘说道。据悉，兰州车站全力做好旅客引导服务工作，为专列学生提供专人联络、专窗取票、专用通道、专区候车、专人引导等“五专服务”。在服务保障工作中，该站开辟了专用进站通道，进站时专门安排人员进行测温，对包括卫生间、地面、座椅等的候车区域提前进行了消杀。提前与列车长联系，在列车到达前对列车车厢、铺位、门把手等进行无死角消杀。

为保障学生专列顺利运行、学生复学按下了“安全键”。

对于即将到来的复学季，下一步兰州车站将根据学生开学、务工人员返岗复工等客流运输需求，及时动态优化开行方案，全力保障旅客出行需求。

兰州日报社全媒体记者周栋楠通讯员刘松强

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