一系列帮扶措施＋一位位辛勤执行者 金城商务人全力保障日常必需品不断档
一场突如其来的疫情让2020年的春节成为一个不寻常的节日。节前连着忙了半个多月的许洲是北京华联超市蔬菜区的一名工作人员，本该在大年初一能休息个两三天的他，还没来及实现对孩子陪伴的许诺，大年初一早上6时刚过，他就顶着蒙蒙的月色出门了——他得在7时30分前就赶到北京华联超市广场店的工作岗位。因为新冠肺炎暴发，超市里日常用品特别是蔬菜的需要量突然加大，作为一名蔬菜区工作人员，他必须在超市开门前把各类菜品的收货、验货、上货等工作全部完成。
在这个打开方式有些不同凡响的2020年，许洲仅仅是兰州市工作在一线的零售企业人员的一个剪影，也是全市保供战线上的一个缩影。从大年初一开始，为了保障疫情期间的日常生活用品供应，兰州市无论是商务工作人员还是一线零售人员，无论是蔬菜供应商还是物流人，都为老百姓能按时、足量地购买到日常生活用品而默默付出着。“疫情防治工作在全市开展以来，老百姓生活必需品供应都很充足。”市商务局二级调研员王绍荣告诉记者，为了保障生活必需品供应，市商务局抓源头、查网点、日监测、拓渠道……这些工作有利地保障了货源供应、确保市民购买便利。
一个个早出晚归的日子、一套套健全的帮扶措施、一位位辛勤的执行者……正是所有工作在一线的商务人不分昼夜、不计得失地付出，保障了全市日常必需品的供应，防止断档情况出现。
点赞：一线工作人员默默奉献
“在此次防疫工作中，甘肃的北京华联超市做得很好……坚持一手抓防控、一面保供应，发挥了重要作用……”在省上有关领导的一份批示里，肯定了北京华联在全省供应市场中的工作。
“现在是企业体现社会责任的时候，我们从上到下，无论是超市的普通员工还是领导干部，大家齐心协力，做好超市商品的供应，承诺做到不涨价。这是领导的指示，也是我们每个人的坚守。”3月1日，北京华联超市广场店店长魏烈霞告诉记者，从疫情暴发，北京华联超市几乎所有员工奔赴卖场一线，舍小家顾大家，为民生供应提供坚实保障。“因为保障节前市场供应，我每天都是早出晚归，走的时候孩子还没睡醒，回到家的时候孩子又已经睡着了。因为疫情的暴发，我们每一个人过年的时候都坚守在工作岗位上，等过了这个特殊时期，我一定好好陪陪孩子！”北京华联超市蔬菜区工作人员许洲的孩子刚刚五岁，言语间，许洲流露出对孩子的愧疚，但他并没有退缩，依然和同事们一起，坚守在自己的工作岗位上，毫无怨言。“这活儿总得有人干啊，我们都休息了，大家来买不到菜该多急啊！”许洲朴实的言语红了记者的眼眶。
“过年那两天每天蔬菜的销售量都在15吨左右，是平时的2至3倍，工作量一下子加大了，为了保障蔬菜的充足供应和新鲜度，工作人员必须每天进货，随时补货，我们的蔬菜价格和年前的一样，每天都有专门的工作人员进行价格维护。”魏烈霞告诉记者，作为一名蔬菜区工作人员，许洲早上要做的工作真是不少。“开店前，所有的菜都要摆在货架上，10时左右，超市进入高峰期，我们需要时时对工作人员进行调配，缺货的要马上补上，保证消费者能买到多种蔬菜。”许洲告诉记者，超市的蔬菜供应有80多种，每一种蔬菜都供应充足，由于这两天销售量的增加，原本6时多就能下班的他每天都要忙到8时多才能下班。“家里人也都理解，很支持我，这让我心里很暖。”许洲如是说。
保障：加大生活必需品调入量和企业库存
“市商务局迅速行动，早着手、早安排、早部署，成立领导机构，制定工作方案，明确保供举措，确定大型超市+品牌连锁店+批发市场和批发企业重点保供稳市企业，全力以赴抓好疫情防控期间全市生活必需品市场供应。”王绍荣告诉记者，疫情暴发后，市商务局第一时间确定了肉菜定点供应批发企业。同时要求企业加大生活必需品调入量和企业库存。据统计，目前兰州国际高原夏菜副食品采购中心每天调入蔬菜1500吨左右，日均库存保持在2000吨以上。
“此外，我们还力抓网点，确保购物便利。”市商务局运行科负责人康中明告诉记者，市商务局确定全市38家大型超市、2家品牌连锁企业（苏宁小店、正大优鲜）作为市级保供定点企业。各区县商务部门结合各区（县）实际情况，确定了76个区（县）级保供定点企业，确保全市主要生活必需品供应网点正常营业，平稳运行。“为了及时掌握动态，我们启动生活必需品市场监测日报制度，建立了定点保供企业供需存购动态监测台账，开展供需存购情况日监测，实时掌握市场供需动态。同时要求兰州国际高原夏菜副食品采购中心在日报基础上，对市场商户调运的在途蔬菜进行提前监测，提前2至3天对市场运行情况进行精准预判。”康中明告诉记者，根据监测，目前全市米、面、油、菜、蛋、奶、肉等生活必需品和方便食品市场供应充足，商品丰富，运行平稳。
据了解，市商务局还成立6个督导组，由局班子成员带队，抽调骨干力量，自1月29日开始，对生活必需品供应情况等进行督导检查，主动为定点保供企业协调解决防控物资紧缺及运输等问题，有力确保了生活必需品的供应稳定。
创新：发挥电商优势，创新消费模式
面对实体企业大量停业的新情况、新特点，市商务局充分发挥电商优势，创新消费模式，面向全市电商行业提出“立即行动起来，拓展无接触式服务”的倡议，引导本地电商企业积极行动，大力开拓网上交易、网上服务，通过网上下单不见面、送货不见面等方式实现无接触配送服务。
“全市线上订单量实现井喷式增长，目前线上下单量日均从疫情初期的日均订购3000单，增长到目前日均近1.2万单，其中蔬菜配送占60%，日用品和餐饮订单约占40%。”王绍荣告诉记者，疫情发生后，市商务局积极拓展保供方式，倡导兰州本土电商企业针对目前疫情防控形势，充分发挥电商网络和配送优势，推广“无接触式”线上卖菜、线下配送业务，拓展蔬菜供应渠道。
据了解，市商务局还倡导连锁超市、便利店、快捷商店等线下实体商业网点通过发布微信小程序、公众号、建立顾客群等多种途径，支持居民在家单独或组团、建群线上购物下单，由商家配送到家或社区，减少居民外出购物活动。组织大型商超、农产品配送平台、生产基地等直接对接街道，按团下单、按团配送至社区，提高购买配送效率。对不会网购、团购的特定人群，提供全流程的爱心购服务。
鼓励商超、电商平台等根据当地居民消费习惯、大数据画像等推广标准化“蔬菜包”业务，并不断丰富蔬菜包档次、类型。发挥加油站网点多、供应便利等优势，促进加油站与蔬菜供应企业合作，在加油站销售标准化“蔬菜包”。加油站服务人员根据加油APP或微信小程序等订单信息，直接将商品配送到顾客的后备箱中，实现“加油不下车、开票不进店、买菜不接触”。
重视：线上线下防疫不松懈
随着甘肃省连续多天零增长，全省疫情防控调整为省级三级应急响应，兰州市复产复工工作有序进行，逛超市的人也明显多了起来。市商务局提醒消费者，进入超市必须佩戴口罩，尽量避开人多拥挤的地段和地方，尽量避免乘坐厢式电梯，购买足量，减少多次购买的次数，可以戴一次性手套；尽量少乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或自驾车等交通方式。同时，市商务局提出，超市要加强室内通风换气，保持空气流通。
保供工作虽然取得了成绩，但当前商务工作者们依旧把疫情防治工作摆在重要位置。3月1日中午时分，记者在北京华联超市广场店看到，超市工作人员全员佩戴口罩，对入店的每一位消费者进行体温测量与引导，店内市民购物有序。戴着口罩和手套，背着罐子正在对超市购物车和扶手消毒的保洁人员张凤霞一边忙活着，一边告诉记者：“灭菌工作丝毫不得马虎，无论是购物车和购物筐还是电梯扶手，无论是收银机还是冰柜把手，只要是大家接触过的东西，都必须消毒。”她告诉记者，现在每天会在开门前和关门后对超市地面全面消杀，其他接触类物品和位置，是随时进行擦拭消毒，还会每2小时全面消毒一次。"
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