集中留观点：隔离不隔心 隔疫不隔爱 本报记者走进兰州市疫情防控第2战场
城关区留观点医护人员 赵雨欣摄
城关区留观点医护人员取样 赵雨欣摄
手把手教留观者如何测体温、量血压 滕效宏摄
从隔离区出来后要进行全面消毒 滕效宏摄
多次进行消毒操作，手被腐蚀 孙建荣摄
护士李彩霞通过视频连线与留观人员话家常华晓婧摄
西固留观点的负责人高国雄（左一）培训医护人员 滕效宏摄
蒋增艳偶尔运动一下，缓解紧张心情
在兰州市疫情防控期间，一些特定对象或被居家隔离或被送往集中留观点进行集中观察。那么，集中留观点情况如何？这些人在集中留观点里会有怎样的待遇？又有哪些故事？2月26日，兰州晚报派出4路记者，分别前往城关、七里河、安宁和西固区的留观点，揭开留观点的神秘面纱。
揭秘集中留观点
48小时不停歇宾馆改造为留观点
疫情非常时期，每一个留观点，都处在防疫工作的最前沿，任务艰巨，责任重大。2月26日，记者来到城关区的一处留观点，这处由宾馆临时改造的留观点，乍一看似乎并没有什么不同。可是，从酒店大门至院落内的警戒线，还有宾馆各个出入口上的标识，都显示出它的与众不同。
这处宾馆位于郊区，远离市中心，但是交通便利，且宾馆内有停车场，方便救护车进出。宾馆有两栋相连的大楼，房间众多，非常适合用于接收留观人员。今年1月28日，由城关区政府牵头，将这里定为了城关区的一处留观点。
为了防止人员交叉感染，仅仅48小时，这处普通的宾馆内临时设立了4个通道，1号通道被列为消防通道，消防通道的门是从外面扣住的，万一发生突发事件，可应急使用。但是，这处通道从内部将所有缝隙用玻璃胶、胶带填满，避免了空气流通。2号通道是入住人员通道，这里的医护人员为了照顾留观人员的心理情绪，一直将他们称作入住人员。3号通道是医务人员的专用通道，经过严格消杀才能进入内部。4号通道是污物通道，留观人员产生的生活垃圾，以及医务人员脱下来的医疗垃圾，都是专门通过污物通道走。与此同时的第一梯队10名医护人员也全员到岗，对留观点全面消毒，24小时值守。1月30日，正式收纳确诊患者的密切接触者，即留观人员。
工作人员告诉记者，留观点东西楼的3、4楼，都属于留观人员的居住区域，东楼的5楼，属于医护人员的休息区，东楼的3楼部分区域属于医护人员的工作区域。
24小时内生活垃圾必须清理干净
“防疫人员每天对酒店上下开展消杀和防疫工作，尤其是对大厅、垃圾桶、出入口等区域进行重点消杀；严格做到每天定时定点测量体温工作。”西固区集中留观点的负责人高国雄说，每天定时送三餐时，医护人员在送完餐后就会将各房间内的垃圾全部收集清理到楼下，并集中消毒封存。
留观人员的生活垃圾具有感染性，必须24小时内清理干净，为了节约防护用品，黄彩霞总是一个人去。有几次从2楼到5楼打包了近10袋垃圾，跑上跑下三四趟才清理完，出来时防护眼镜里面已经分不清是汗水还是呼出的气体；有时背着20斤的消毒液在楼内穿梭消杀，还要顺便送饭，手被消毒液泡湿了伸展不开，也没说过一句苦，因为她觉得作为一名疾控工作者，这既是分内工作也是责任。
留观点上的所有垃圾都是按照医疗垃圾标准处理的，日产日清，由甘肃省危险废物和医疗废物处置中心统一清运。“在整个垃圾清运过程中，他们中心的工作人员先用塑料包装箱将垃圾全部封装，再进行装车。之后留观点的专职消毒人员对运输车辆和垃圾封存库房进行一次全面消杀，以免造成交叉感染。”黄彩霞说，在垃圾清运整个结束后，双方将进行垃圾清运数量签字确认。
而对于从隔离区出来的工作人员，要在规定的区域内进行消毒。
80元的伙食补助一日三餐不重样
在安宁区一留观点，留观点每天每人的餐食补助标准为80元，一天三餐不重样，全部由附近的餐馆负责配送。中午12时整，送餐车到了。当天的午饭是：红烧鱼块、青菜豆干、蒜薹炒肉、醪糟蛋花汤。值守护士李彩霞说，如果留观人员有想吃面食的需求，他们也会及时和餐馆沟通更换。按照此次国家出台的新冠肺炎相关治疗的方案，医护人员还为此处留观人员准备了预防性用药，每天中午配餐时，将一袋中药放进餐袋里。
配完餐的李彩霞向记者展示了这些天来他们所吃到的美食，没有一次菜品有重复，不想吃米饭时及时沟通，餐馆就会更换菜谱，会有美味的炒面配上小菜皮冻。“我比较喜欢吃辣，这顿饭菜里我最喜欢吃红烧豆腐。”李彩霞指着手机中的一张照片说道。
26日中午，记者的城关区留观点隔着监控大屏看到，楼道里医护人员正在分餐。考虑到餐食从加工地运送到留观点需要时间，怕饭菜凉了，每次分餐时，送餐员甚至跑步行进。城关区康乐医院副院长王静玉告诉记者，按照相关要求，留观点的医务人员和留观人员要保持两米的安全距离，不能直接接触。所以，每一餐在送餐过程中，只能送到门口。医务人员专门在每一间房间门口放一个板凳，板凳上再放一个托盘，把饭放在托盘里。
分餐完毕后，由监控室内的警务人员通过楼道内的广播告知留观人员，自行拿取放在门外的餐食。
每位留观人员进入留观点后，医护人员会为每人发放一个文件袋，里面装有一支体温计、一个口罩、一张表格、一支笔、一份宣传册。虽然规定的要求是发放袋中基本具备“5个1”的物品，但是医护人员往往配备到“10个1”甚至更多，“我们还为大家准备了一次性手套、毛巾、消毒用酒精、小桶等物品，希望在我们能想到的地方事无巨细，给他们提供生活上的便利。”安宁区留观点工作人员张文俊说。
兰州日报社全媒体记者赵雨欣滕效宏华晓婧文/图
留观点的那些事
3天后才告诉家人自己在留观点工作
“我是比较脆弱的女人，在留观点工作三天后，才告诉了家人这件事儿。丈夫也是一名医生很支持，儿子对我的鼓励，让我有勇气面对各种困难。”蒋增艳是七里河区妇幼保健院一名主治医生，通过报名请战参加了此次留观点工作任务。蒋大夫一家三口，正在上小学六年级的儿子很懂事，妈妈在留观点工作五至七天后才能回家，平时做饭、辅导作业都是爸爸照顾。当听到妈妈去一线留观点工作后，懂事的儿子通过微信留言。“妈妈，坚持就是胜利，加油！”听到儿子的鼓励后，蒋增艳很激动，连续听了好几遍。她说：“我不敢当面给儿子说，怕又哭鼻子。”由于留观点工作人员居住条件有限，她们工作到深夜，常常是合衣凑合睡觉，一周下来回家才能洗一次澡。蒋增艳说：“其实我们也很紧张，但不能表现出来，要给留观人员做表率，时时安慰给他们做心理疏导。工作实在累了，在楼道运动一下，可以缓解紧张氛围。”
蒋增艳说，每次穿防护服从留观区走出后，就要在户外进行手消，而消毒液受冻结成了冰块，久而久之，冰渣将手腐蚀先裂纹后出血，尤其是在户外执勤的人员，一双手变得粗糙发红，有时疼痛难忍，需要涂抹些药膏。对于这些大家毫无怨言，一心想着把工作做好，希望疫情早点过去。“为了节省防护用品，进入隔离区的工作人员严格控制，人员多东西多的时候，我会在里面搬运好几趟，然后又是很多袋垃圾运出来！穿着防护服出汗缺氧，有一次因为胃痉挛，差点晕在隔离区，这些辛苦不算啥，只要留观人员能配合，按时汇报体温，好好吃饭，健康平安就好！”
兰州日报社全媒体记者孙建荣文/图
24小时坚守岗位隔着大门看着父亲，她眼泪在打转
早上7时，集中留观点的工作人员就开始了一天忙碌的工作。从登记入住到每日三餐、生活垃圾收集处理、代买代收代送生活用品以及医疗垃圾的收集清理，这些日常的工作，基本上被包括西固区疾控中心慢病科的黄彩霞在内的工作小组一揽子包了。
“那天，父亲步履蹒跚来看我，隔着留观点大门，我们四目相望，眼泪在打转，我想告诉他‘女儿很好，你们一定要照顾好自己’，但是却没有说出口。”说到家人，黄彩霞的眼里总是饱含泪水，但是想到家人的支持她又无比坚强。1月28日到达集中留观点后，黄彩霞就始终24小时坚守岗位，没有回家。一方面她担心自己万一不幸感染病毒会波及周围的人；另一方面她也放心不下工作，很多情况只有她最清楚，如果有紧急情况她怕来不及。
最让医护人员有压力和感动的是，留观点有一位老人出现了症状被送到定点医院诊治，被确诊为新冠肺炎感染者，经医治无效于正月十六去世。老人的子女要求去医院见老人最后一面并送几件衣服，但当时都在隔离期，按照规定是不能离开的，通过留观点相关人员的劝导，老人的子女们识大体，非常理解支持留观点的工作，最终委托医院料理了老人的后事。“他们才是真正的勇士，共渡难关，自己对自己有信心！”黄彩霞抹着眼角的泪水说。
抗疫路上，大家都是一家人。每次有留观人员解除隔离医学观察，黄彩霞总是很欣慰，“看着他们健康返回，非常有成就感”。
兰州日报社全媒体记者滕效宏
20岁的刘晶是年龄最小的医护人员
来自雁滨社区卫生服务站的刘晶，是所有医护人员中年龄最小的，年仅20岁。瘦小的刘晶没有吃早餐的习惯，第一天进入隔离区，她只勉强吃了一颗鸡蛋，被留观点的负责人王静玉院长发现后，立刻要求她只有吃了早餐才能进去，刘晶说：“当时觉得特别委屈，还流下了眼泪。”
留观点的工作量很大，几乎每位进入隔离区的人员一待就是10多个小时，为了更好的工作，保持体力是第一要务。刘晶告诉记者，看着眼前的早餐，她一下子明白过来，既然派她来这里工作，她就要好好干，所以逼着自己吃了早餐，保持体力，进入隔离区。原本对隔离区充满恐惧和害怕的她，也似乎变得强大起来，背着20斤重的消毒液消杀，为留观人员送餐，一应工作都干得不错。
20多天没回家母亲骨折也没能照顾
来自新兴社区卫生服务站的站长俞诚，属于第二梯队的医护人员，自2月4日进入留观点值守，每天工作时间超过10个小时，在负责消杀工作的时候，背着40斤的消毒液，楼上楼下来回喷洒消毒液。“防护服不透气，每次消毒一圈回来，衣服都湿透了。”俞诚说，虽然很辛苦，但是作为一名基层医疗工作者，在关键时刻投入一线工作，也是自己的荣耀。目前，俞诚的工作时间已经结束，眼下正在留观点进行自我隔离，已经有有25天没有与家人见面。
提及家人时，44岁的俞诚不禁流下了眼泪，他的母亲因为意外导致骨折，自己虽为医生却无法照顾，两个孩子都是由妻子悉心照料。家里人大多都是从医人员，对于他的工作也表示支持，而他对家人有感激，也有感谢。当问及隔离期满后想做什么时，记者本以为他会说与家人团聚，或者照顾母亲，没想到俞诚却说：“我是一名基层医生，我还是想第一时间回到自己的工作岗位。”
兰州日报社全媒体记者赵雨欣
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