新车毛病不断 试车员试出车祸 销售公司回复：继续协商给予补偿

“新买的车出现各种毛病，而且4S店试车员试车时发生车祸，事情到现在得不到解决！”12月10日，来自庆阳的张先生向本报新闻热线4286666反映称，一个多月前，他在兰州深港汽车销售服务有限公司（雁滩店）买了一辆小汽车，谁知此车问题不断，更令他无法接受的是，4S店试车人员试车时发生交通事故，导致车损严重，而问题至今没有得到解决。

1投诉

车辆买来一个月问题一个接一个

据张先生讲，9月29日，他在兰州深港汽车销售服务有限公司（雁滩店）购买了一辆价值12.3万元的广汽传祺GM6尊享版小汽车。自购买之日起，这辆车小毛病不断，先出现刹车顿挫感，4S店维修人员说轮毂出现了问题，之后更换了轮毂。后来，车底盘又出现异响声、方向盘抖动等问题。12月5日他再次到4S店维修时，试车员前往北环路试车，由于试车员违反交通规则，与前方一辆汽车发生碰撞。出事后，试车员要用他的保险给对方赔付，他没有答应。没想到4S店要偷偷动用他的车辆保险，后来他与保险公司交涉，此事才被制止。

张先生说，新买的车辆出现各种问题，加上4S店试车员试车时发生车祸，车损严重，让他很不满意。他提出更换车辆，但对方只答应修车，不答应更换。后来，他又提出如果修车，就得有折旧费，因为新买的车成了事故车辆，但对方还是不答应，而且态度强硬，这让他很难接受。从买车到现在才一个多月时间，车辆就出现了各种问题，更何况试车员试车时发生车祸是他们自己的失误造成的，为何4S店就迟迟不予解决呢？

2销售公司

在修好车辆的前提下给予合理补偿

就此事，记者采访了兰州深港汽车销售服务有限公司。该公司一位姓黄的负责人称，确有其事，是他们的试车员没有按照导向行驶导致车辆发生交通事故。他们也跟消费者进行了协商，但消费者提出的要求他们无法达到，所以此事被搁浅。接下来，他们会跟消费者再次进行协商，在修好车辆的前提下，给予消费者合理的补偿。兰州日报社全媒体记者桑杰才让

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