关了阀门,暖气计量表怎么还在走? 热力公司:将派技术人员上门检查,尽快解决问题

兰州晚报 2019-12-05 03:21 大字

“我是刘家堡街道安置小区26号楼1单元的住户,房子是2015年交的钥匙,前几年我在这栋楼上住过。去年冬天,我没有在此居住,家里的暖气阀门是关闭的,但暖气计量表上却显示有数据。今年采暖期前,我检查发现,原来是我家和隔壁家的计量表安装反了。就此,我向供热站、小区物业都进行了反映,但时至今日问题一直没得到解决。”12月3日,安宁区的崔先生向本报反映,入住4年了,每年的暖气费他都是全额预交的,但在遇到问题时怎么就没人过问了呢?

当日上午,在刘家堡街道安置小区26号楼1单元1702室,崔先生的母亲王女士说,今年采暖期前发现计量表装反的问题后,他们就向小区物业进行了反映,得到的答复是物业只是代收暖气费,要解决问题还得找供热站。随后,他们又打电话向负责小区供暖的宝和园热力公司进行了反映,但一直没人上门解决问题。

刘家堡街道安置小区物业公司相关负责人说,崔先生家每年的暖气费都交得及时,业主表示冬天很少在此栋楼上居住,而且暖气阀门都是关闭的,认为这样就万事大吉了。“其实这样并不科学,原因是实行分户采暖的居民家,采用壁挂式暖气片采暖的,在暖气片上都安装有旁通管,连接暖气片上的进水管和排水管,以防漏水。冬天不用暖气时,业主一般都是将进水阀门关闭,以为这样就没事了。但这时候的暖气水有可能还是直流的,长时间流动就会产生一定的数据。”

据负责小区供暖的宝和园热力公司唐站长介绍,他没接到投诉,但对刘家堡街道安置小区的情况非常清楚。当初26号楼在采暖设施验收时就发现很多问题,包括接错热流量表的情况。热力公司多次组织人员上门处理,问题基本消除了。“就崔先生家的问题,我们将派技术人员上门检查,尽快解决问题。”唐站长提醒业主,如果冬天不需要采暖,可以事先到小区物业公司提出申请,再通过热力公司批复,这样只交过热费即可。要是不申请停暖,自行关闭家中暖气管道上的阀门,虽然是关闭了上水,但不能完全关闭热流。兰州日报社全媒体记者滕效宏

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