一线发现问题 一线研究问题 一线解决和整改问题 兰州高新区强化落实“马路办公”

【本报讯】（兰州日报社全媒体记者李昕）12月19日，记者从兰州高新区获悉，近期，兰州高新区坚持以城市管理和执法现场为岗位，做到一线发现问题、一线研究问题、一线解决和整改问题的工作目标，全力推进落实“一个群、一部电话、一本台账和三个制”的“1113”工作机制。

据了解，在兰州高新区“1113”工作机制中，“一个群”，就是建立了兰州高新区城市管理马路办公微信工作群。为了更加及时快捷地发现并指导解决市容环境、违法建设、垃圾分类等方面问题，兰州高新区专门建立了马路办公微信工作群，巡查人员随时向微信群上传发现和整治问题照片，各责任领导通过微信群及时掌握巡查人员现场到岗情况、问题整改情况以及在线指导解决具体问题，有效拓展了现场办公的区域和时间局限。“一部电话”，就是向社会公开单位主要负责人电话。通过高新区管委会官网，主动向社会公开单位主要负责人电话，认真听取市民群众和服务对象意见。主动接受群众投诉，快速解决群众诉求和影响城市管理的各类疑难、复杂问题，以实际行动满足群众意愿。“一本台账”，就是建立了兰州高新区城市管理马路办公解决问题台账。马路办公工作开展以来，为使辖区每一个现场发现的问题都能快速解决、不遗漏、不遗留，特别针对违法户外广告、镂空字及私搭乱建等一些现场发现，但又现场不能立即解决的问题，兰州高新区建立了马路办公解决问题台账，通过建立整治台账，明确责任事项、责任人员，跟进督查督办，保障限期完成整改。“三个制度”，就是建立了马路办公日常巡查、工作督查和工作报告三个工作制度。按照马路办公“十必十无”、“四定”和“四规范”工作标准和要求，兰州高新区将雁滩园区作为落实马路办公的重点园区，将马路办公工作区域划分了11个网格，由3名班子成员分别牵头，明确具体负责人和直接责任人，根据不同阶段重点工作，安排了详细的值班巡查表，落实24小时执法巡查制度，每个巡查中队和小组按要求如实记录巡查日志并于当日汇总上报。为进一步规范监督，推动工作任务落实，兰州高新区还专门成立了1个督查中队，对照《马路办公工作制度》工作标准，严格执行日检查、日反馈、周通报、月考核督查通报制度，对发现问题第一时间通过马路办公微信工作群进行告知和督办。

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