七里河区让政务服务更接地气更暖人心 “四办联动”深化“放管服”

【本报讯】（兰州日报社全媒体记者王忠德）“以前新办一个分公司,食药、工商、税务跑完最少需要27个工作日左右，现在仅需10天左右，网上审核资料真的使群众少跑了路，提高了办事效率。”对七里河区的政务服务新变化，日前，前来办理业务的甘肃德生堂医药科技集团有限公司赵女士由衷称赞。

主题教育开展以来，七里河区坚持把全面推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”四办联动作为深化“放管服”改革的重要举措，着力在理顺机制、提升效率、优化服务等方面求突破，不断提升政务服务水平，让政务服务更接地气、更暖人心。

“一窗办”集成受理让政务服务“顺”起来

“‘不忘初心、牢记使命’主题教育中，我们进一步加快政务服务中心规范化建设，大力推行‘一窗受理集成服务’改革，建立‘前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件’的政务服务模式。”七里河区政务大厅办公室有关负责人介绍，目前，全区共有489项政务服务事项进驻政务服务大厅，进驻率达92.96%。实现“一窗受理”分类审批事项403项，占中心总审批办理事项的82.41%，基本实现了群众和企业常规审批事项大厅办理。

“一网办”数据管理让政务服务“全”起来

同时，七里河区加快推进政务服务事项在甘肃政务服务网七里河区子站的加载和办理工作，并充分运用“互联网+政务服务”和大数据，大力推行工商登记、食品生产经营许可、清真食品生产经营许可、社保缴费全程网上办理，对符合条件的审批事项，实行网上咨询、预审、受理、反馈、查询。

“仅需最后一步受理完成后提交纸质资料，办事的群众纷纷称赞，网上审核资料少跑路、办事快。”七里河区政务大厅这位负责人说，目前，全区526项政务服务事项中，网上可办理477项，网上可办率达到90.68%，实现了非涉密事项全覆盖。

“简化办”精简提速让政务服务“易”起来

近期来，七里河区相关部门全面梳理全区行政权力、公共服务事项和便民服务事项中“最多跑一次”办理事项，先后分两批公布了“最多跑一次”事项479项。同时，采取办理环节简化、申报材料压减、办事时间压缩、项目审批提速等举措，持续精简办事要件数量，组织各乡镇街道和政府部门全面清理“奇葩证明”“循环证明”等各类不合理证明。

截至目前，共梳理并上报中国政务服务平台事项365项，提供要件数1062件，群众和企业到政府办事提供的材料减少65.01%。其中，市场监管部门各项业务办事时限逐步压缩，由以前的“工商预审1个工作日+受理发证5个工作日”，压缩至全程3个工作日。

“马上办”履责践诺让政务服务“快”起来

在主题教育中，七里河区政务服务部门进一步巩固提升“四办四清单”制度，围绕建立“一个体系”、贯通“两条通道”、推进“三级延伸”的工作思路，完善和统一“四办四清单”办理事项406项，其中：即收即办类38项，当日办结类36项，限时办结类308项，代办服务类24项。

同时，以开展“政务服务环境、窗口单位服务质量优化突破行动”为抓手，严格落实“首问责任制”“服务承诺制”“限时办结制”“AB岗”工作制等各项工作制度，并通过开展评选“优秀窗口单位”“文明示范岗”“党员先锋岗”等活动，严格履诺践诺，有效杜绝了让办事企业和群众“跑空趟”现象的发生。

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