初心不改 平凡岗位献芳华 记“兰州好人”、兰州银行恒通支行大堂经理谢建福
兰州日报社全媒体首席记者陈玮
走进城关区通渭路上的兰州银行恒通支行营业大厅，虽不是客流高峰期，但整个大厅内秩序井然。在自助服务区，一名戴着眼镜的中年男子正站在一位老年人身边耐心地指导操作。他就是谢建福——兰州银行恒通支行的大堂经理。今年52岁的他，头发已有些花白，但对自助终端的操作却轻松娴熟。
“你好，阿姨！麻烦你把手机打开，我教您操作……”谢建福一番耐心的讲解，让老奶奶满意而归。看着又有顾客进门，谢建福再次热情地迎了上去。
来恒通支行办业务的客户，很多都是熟客，不少人是冲着对谢建福的信任而来。“谢经理，帮我看一下这个转账为什么没有收到”；“谢经理，我的卡密码忘记了”，在客户的心目中，只要有谢建福在，所有的业务需求都能得到帮助，所有的问题都能迎刃而解。
在兰州银行二十年如一日的工作，谢建福无微不至、不厌其烦的服务客户，让他赢得了客户和单位同事们的一致认可。长期以来，谢建福是兰州银行上下公认的服务明星，是兰州银行营业厅各网点大堂经理岗位上的服务标杆，行里相同岗位的其他同事常来这里向他学习。
“平日走在马路上，很多周边居民会和他主动打招呼。谢经理是我们身边的榜样，也是我们的骄傲，他给所有人的体验和印象都非常好。有谢经理在我们身边，对我们的工作也是一种督促，大家会不自觉地向他看齐，向他学习。”兰州银行恒通支行理财经理王潇告诉记者。多年来，谢建福多次被评为“兰州银行优秀员工”、“兰州银行优秀大堂经理”，并于2019年5月荣获“甘肃省五一劳动奖章”；2019年8月，他被评为“兰州好人”。
如今52岁的谢建福不仅能打算盘、点钞票，对于各种自助设备、手机银行等新平台的操作也驾轻就熟。更重要的是他能让老年人信任并愿意接受自助设备和手机银行渠道的业务办理。目前恒通支行有近三分之二的客户被分流到自助服务区，大大减轻了柜面的业务压力。
对于老人和残疾人，谢建福总是给予格外的关注。“他们能够到这里来办业务已经很不容易了，我自己家有老人，哥哥也是残疾人，我能够感同身受，一定要让他们高兴地办完业务。”谢建福在说道自己家人的时候，总是一带而过，但事实并没有他说得那么轻松。
十多年前，80岁的父亲忽然瘫痪在床。谢建福每天为父亲换尿布，喂药喂饭，按摩洗澡，这一干就是11年，直到老人去世。2006年，哥哥干活时摔倒，造成左腿残疾，谢建福将他接回家精心照料。待哥哥康复后，谢建福又帮助哥哥办了一家家电维修公司，扶持他走上了自主创业路。大姐自幼患小儿麻痹症，二姐的孩子患有精神分裂症……面对亲人们的困境，谢建福总是热心肠，从经济到精神，每每给予支撑。
不管是在工作岗位上，还是在日常生活中，谢建福都没有忘记自己是一名党员。“要更好地认识到自己的党员身份，要时时刻刻严格要求自己，保持党员的先锋模范作用。面对困难，一定要敢于承担责任，发挥自己的主观能动性，用自己身上的光和热照亮周边的人，温暖身边的人。”看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。作为一名党员、一名企业员工，谢建福用自己的热情与勤劳，坚韧与善良，谱写了一曲新时代的大爱之歌。
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