一个单元楼怎么会冷暖两重天？ 供热部门排查维修小区供热已恢复正常
排查暖气不热的原因
11月6日家住安定门燃气大厦家属院的住户打进本报嘘寒问暖热线4286666反映，他们所在的小区实施了分户控制改造，但是改造后，有些住户家里热了，有些家里暖气依旧冰凉。那么究竟是什么原因造成的呢？记者进行了走访。
分户控制改造了怎么还不热？
11月6日上午9时30分，记者来到安定门燃气大厦家属院。“你家暖气热了吗？”“没暖气啊。”、“我家热了，暖气还行。”听说记者了解供暖情况，住户们你一言我一语地反映家里的情况。采访中记者了解到，燃气大厦家属院共有住户140户，供热工作由兰州市热力总公司锅炉分公司付家巷供热站负责，今年实施了分户控制改造。“改造工作是今年9月底开始的，目前楼上的住户基本上改造完毕。”家住该小区10楼5号房的住户告诉记者，“改造虽然完成了，但是家里没有暖气。”而同样的问题也出现在3楼的住户家中。
随后记者跟随10楼5号房的住户上楼入户了解情况。刚一下电梯就听见走廊里有人在谈论供热问题。记者摸了摸楼梯间的立管，供水、回水两根管道都有温度，供水管甚至还有些烫手。“对啊，楼梯间管道有温度，可家里暖气确实是冰凉，你摸摸。”10楼5号房的住户边说边领记者进家。记者采访的同时，兰州市供热服务中心、兰州市热力总公司的相关负责人也在现场处理住户投诉。
检修完成住户家中热了
“从目前的情况看，造成小区住户冷热不均的原因，可能是10楼立管排气不畅，造成整个管网循环不畅，出现气阻。但是具体原因还需要进一步排查，因为小区10楼以上的住户并未出现暖气不热的情况。”市热力总公司相关负责人说。
那么住户家中何时能热起来呢？市供热服务中心相关负责人表示，我们要求市热力总公司、施工单位、付家巷供热站安排专人尽快排查，尽快解决投诉住户供热问题。同时，逐层入户了解改造后供热情况。“经过市热力总公司、付家巷供热站、施工单位工作人员的排查和维修，小区供热已恢复正常。”市供热服务中心相关负责人说。当晚记者通过电话对小区的住户进行了回访，住户们表示，家里暖气已经热了。兰州日报社全媒体记者杜志超文/图
■热线回复
金昌北路建行家属院的住户给晚报嘘寒问暖邮箱931088573@qq.com发来邮件：“供暖已经6天，但是家里迟迟没有暖气，询问供热站说是一直在排查。”
11月6日中午，记者前往金昌北路建行家属院了解情况，小区大门口的保安室里点起了“小太阳”。“没有暖气，院子里老人多，供热站说是一直排查但没找到原因。”一位住户告诉记者。随后记者联系到负责小区供热的邓家巷供热站，工作人员说，“我们一直在排查，但是目前还未查出原因。”据供热站王站长介绍，11月1日供暖开始后，建行小区出现了爆管，当时进行了抢修，抢修后重新注水，恢复供热。但是不断接到住户反映家中没有暖气，他们配合物业进行了排气，但是效果不好。“为了尽快解决小区供暖问题，从5日开始，我们把小区管线内的水全部抽出，进入地沟进行排查，目前抽水工作已基本结束，等排查结束后重新注水，看情况是否会有好转。”王站长说。兰州日报社全媒体记者杜志超
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市民有各种供热问题，都可向本报“嘘寒问暖”热线4286666反映，也可通过兰州晚报官方微信、新浪和腾讯微博@兰州晚报官方微博、指点兰州APP、电子邮件931088573@qq.com与我们联系。
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