中川城际铁路跑出空铁联运“加速度” 已累计发送旅客406.5万人
【本报讯】（兰州日报社全媒体记者李昕）11月1日，记者从中国铁路兰州局集团有限公司获悉，截至10月31日，中川城际铁路累计发送旅客406.5万人，超去年全年客发1.46万人。按时间进度推算，预计全年客发将达到480万人以上，中川城际跑出空铁联运“加速度”。
今年以来，兰州局集团公司以深入推进“三保三增”为发力点，周密计划、科学研判、量身定制，通过优化方案、调整时刻、变化停点、加密运行，实现了“五一”、中秋、国庆等假日运输“芝麻开花节节高”，加速了“人流、物流、资金流”的快速流动，成为拉动兰州新区地方经济发展的“火车头”。
据了解，为确保广大旅客出行体验更加美好，兰州局集团公司走学校、下企业进行精准营销，靶向发力促增收、上流量。兰州站实施“畅通工程”，增设急客通道，开辟专用城际售票口、进站口、检票口以及“e卡通”乘车专区，优化各站进出站流线、标识，增加了“中川城际候车区”、“城际列车”、“城际售票窗口”等引导标识，最大限度方便旅客乘降。
伴随着中川城际“e卡通”的上线，旅客可实现手机扫码进站上车，无需购买车票，方便又快捷。乘坐航班到港的旅客，将在第一时间收到中川城际乘车信息，方便旅客选择乘坐。兰州站、兰州西站、兰州新区站及中川机场站均加开了“急客通道”，为时间紧迫来不及购票的旅客提供先上车后补票的应急服务。同时，延伸拓展“互联网+”信息化服务，旅客通过扫描候车室张贴的中川城际动车微信二维码，便可获知中川机场当日最新航班动态信息和城际列车运行时刻等内容。此外，兰州客运段乘务员开启了全程微笑式、倾听式、提醒式、无干扰服务的“四式服务法”，各次列车提供爱心凳，爱心茶，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供旅途方便，并为重点旅客送去茶水，缓解旅客旅途劳顿。
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