兰州通报批评27个老旧小区物业
本报兰州讯（记者李明娟）10月23日，兰州市物业行业创文推进会举行，对兰州市物业小区督查情况进行了通报。
近期，兰州市开展了区域整治，成立老旧小区专项整治创文督查组，对主城四区的老旧小区创文工作进行督查。对督查中发现存在问题较为严重的27个老旧小区物业（城关区10个，七里河区9个，安宁区3个，西固区5个）物业进行了通报批评，要求限期整改。
通过分析认为，当前兰州市物业企业在管理与服务方面存在的主要问题是：一是创建文明城市氛围不浓厚。生活垃圾没有做到定点投放、分类收集、定时清运，投诉机制、回访机制不完善，客服人员对社会主义核心价值观知晓率低。二是城市公益宣传发力不均，存在着公益宣传数量不足、种类少、形式单一的问题。三是环境卫生还存在死角。四是物业小区乱停车现象比较突出，公共秩序需要改善，存在安全隐患。五是物业服务水平亟须提高。六是物业行业发展水平较低，物业市场环境有待加强。七是物业企业工作人员服务水平参差不齐。普遍存在对创建文明城市工作知晓率低、服务态度差、牢骚抱怨多等问题。
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