62天发送旅客1445万人次 兰铁集团创暑运旅客发送最高纪录
9月2日，旅客在兰州火车站有序出行。按照网络和电话订票预售期30天计算，12306网站和手机客户端开售10月1日国庆节当天的车票，9月7日、8日分别开售10月6日、7日国庆返程票。新甘肃·甘肃日报记者 盛学卿
新甘肃·甘肃日报记者 严存义 通讯员 强科 康权
2019年暑运，中国铁路兰州局集团有限公司以打造全新客运产品、强化客运营销组织、优化运输能力配置、深度挖潜提效为抓手，全体干部职工战高温、斗酷暑、抗大洪，顺利完成暑运任务。
7月1日至8月31日暑运62天，兰州局集团公司共发送旅客1445万人次，同比增加137万人，增幅10.5%，日均发送旅客23.3万人。其中8月19日发送旅客27.7万人，创历史暑运旅客发送最高纪录。
紧盯客流变化，灵活调配运力
今年暑运以来，兰铁集团密切关注客流变化，及时调整列车开行方案，通过科学、系统的预测分析，及时调整运能运力，为旅客快捷、有序出行提供充足的运能保障。
——高铁实行高峰运行图。根据客流需要，适时加开高峰线动车组列车，最大限度组织动车组列车重联或大编组运行。积极向国铁集团申请将兰州至成都东时速160公里动力集中动车组D764/1、D762/3次重联开行；安排兰州西至西安北D2680/79、D2677/8次重联开行；开行兰州至平凉临客、兰州西至上海虹桥G4938/5、G4936/7次夜间动车组。
——扩大图定客车运输能力。采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，进京、进沪、进穗列车满编组运行。对客流需求较大的北京、上海、乌鲁木齐、广州、成都方向的普速列车安排加挂硬卧24辆、软卧10辆、软座5辆、硬座2辆。
——“绿巨人”开进雪域高原。为满足客流需要，于8月22日起加开兰州至西宁D4695/6次时速160公里复兴号动车组列车1对。
——以“环西部火车游”为平台，促进客运提质增效，提高人民群众满意度。加开嘉峪关、张掖、敦煌、天水、银川等热门方向旅游专列，暑运期间共组织开行环西部火车游专列10列，发送游客2432人次。
——优化中川线运行图。自7月23日0时起，进一步加大中川城际动车组开行密度，兰州至中川机场站间动车组列车由原来的每天18对增加至24对，同时增加经停站点。
——敦煌线提速改造后动车开进敦煌。今年以来，对既有敦煌线进行了提速改造，7月10日进行了第三季度调图，开行嘉峪关南至敦煌、兰州（兰州西）至敦煌三对动车，将敦煌著名景区纳入全国高铁旅游网。7月10日至8月31日，三对动车共计发送旅客31.2万人次，平均客座率高达88.8%。
拓展售票渠道，方便旅客购票
针对暑运期间客流集中的实际，兰铁集团不断增加售票能力，在暑运前对各站售票设备进行全面检查，组织售票应急演练，积极拓展售票渠道，充分利用互联网售票、电话订票、手机购票、客票代售点、自动售票机等渠道进行售票，尽可能引导旅客自助购票，减少窗口排队等候时间。
同时，兰铁集团还重点保证暑期学生票发售，提前预留票额，优先供学生购买，有效满足暑期学生客流的需求，暑运期间共发售学生票40多万张。
推进畅通工程，便捷旅客出行
针对今年暑运兰新线、宝中线受暴雨袭击，加之受台风“利齐马”影响造成自然灾害、列车停运、晚点等突发情况，兰铁集团公司客运部周密安排，精心组织，及时启动集团公司、站段两级应急预案，妥善处置滞留旅客列车，并做好退票改签和宣传安抚工作，确保运输安全有序稳定。
兰铁集团还加大环境整治，确保旅客旅行环境卫生、整洁、舒适。聘任社会监督员，接受社会监督，不断提升服务质量。及时了解旅客需求，解决旅客出行中的实际困难，努力为旅客提供便捷、安全、舒心的出行环境。
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