兰州市大力推进政务服务事项全程网办“不见面审批”将超过90%
今年，兰州市大力推进政务服务事项全程网办，实行“不见面审批”，政务服务事项网上可办率将超过90%。同时，年内还将积极向县级融媒体中心开放政务服务入口，让企业和群众办事更明白、更便捷。6月24日，记者从市政府了解到，近日，市政府印发了《兰州市2019年政务公开工作要点》（以下简称《要点》），2019年兰州市政务公开工作将着力提升政务公开质量，以公开稳预期、强监督、促落实、优服务，不断推动政府治理能力提升。
《要点》表明，2019年兰州市政务公开工作将重点出台和调整相关政策，建立健全企业家参与涉企政策制定机制，主动向有代表性的企业和行业协会商会以及律师协会问计求策。同时，进一步完善行政决策预公开工作机制，对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目，除依法应当保密的外，要主动向社会公布决策草案、决策依据等。
在深化“放管服”改革信息公开方面，兰州市将继续深化“放管服”改革，开展工程建设项目审批制度改革试点，探索实行“标准地+承诺制”模式，推进重大项目全程帮办代办，扩大“最多跑一次”服务范围。持续深化商事制度改革，落实“证照分离”“多证合一”改革、工程建设项目审批制度改革、压缩企业开办时间、优化企业注销办理流程、压减行政许可、市场准入负面清单动态调整、清理规范基层各类涉企乱收费项目，深入推进大众创业万众创新等方面的信息公开工作。同时，聚力提高公开平台建设工作。一方面，加快制定政务服务事项清单和推进政务服务标准化。按照省级要求公布各层级政务服务事项目录，编制全市标准统一的行政权力事项目录清单，推动各区县各部门编制公共服务事项清单，加快实现市、县两级同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素与省级相统一。另一方面，深化“一窗受理、集成服务”改革和“网上办事”。全面落实“四办”改革，加快建设一体化在线政务服务平台，完善市县区电子证照库，实行“一口受理、联审联批、限时办结”，实现70%以上政务服务事项“一窗”分类受理，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上，政务服务事项网上可办率超过90%。大力推进政务服务事项全程网办，实行“不见面审批”。
此外，在畅通网上咨询投诉渠道方面。将健全完善兰州市政务服务投诉管理信息平台，进一步做好各类政务热线与12345热线的对接整合，推动政务热线与政府网站互动交流系统互联互通、共享共用政策业务咨询问答知识库建设，除因专业性强、咨询服务量大确需保留的政务热线外，其他政务热线原则上实现12345一号对外，切实解决政务热线电话号码多、打不通、无回应等问题。依托甘肃政务服务网、12345政务服务热线等平台，形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系。兰州日报社全媒体记者杨昕
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