兰州市民乘车指引
进站
通过“地铁站指引”导牌，您可以方便地找到地铁站入口。
上面标有地铁标识,车站名，线路号等信息。
到达地铁站入口后，请乘坐自动扶梯或步梯进入站厅。
购票
到达站厅后，请到自动售票机处，使用1元硬币、1元、5元、10元、20元纸币或通过微信、支付宝、银联等方式自助购票。持有兰州轨道交通一卡通的乘客，可直接刷卡进闸；也可通过下载“兰州轨道交通”APP，提前购票获得二维码后扫码进闸；持有“闪付”功能的信用卡和其他移动电子支付设备可直接刷卡进闸。
安检
进闸前，需要接受安全检查。请不要携带危险物品、易燃易爆品乘车，如：烟花爆竹、管制刀具、汽油柴油、盐酸硫酸液化气、宠物家禽等。
进闸
安检后，请选择显示绿色箭头的闸机检票进站。请右手持票，在刷卡区刷票进闸，二维码购票请刷二维码区域。
候车
请您根据站内的导向标识前往站台，行动不便以及携带大件行李的乘客可乘坐垂直电梯。到达站台后选择正确乘车方向，并站在地面警示线区域内按照地面指引标识排队候车。
上车
请按照次序先下后上，注意列车与站台之间的缝隙，防止踏空、绊倒。上车后请尽量向车厢中部靠拢，不要倚靠车门或站在车厢间的接缝处。
下车
请您注意列车到站广播，提前做好下车准备。到站后，待列车停稳，站台门与车门完全开启，按照先下后上顺序有序下车。注意列车与站台之间的缝隙，不要拥挤、推搡，谨防摔倒。
出闸
下车后请根据导向标识前往站厅层出闸，购买单程票的乘客，可直接投入闸机回收口回收；一卡通、“闪付”信用卡进闸乘客请将卡靠近验票区；二维码扫码进闸乘客可直接在二维码区域扫码出闸。待扇门开启后即可出闸。若不能正常出闸，请与工作人员联系或持票至客服中心处理。您可通过站厅车站街区图找到地铁车站出入口信息，选择正确出口出站。
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