添智慧升基础提内涵增素质 城市文明建设让兰州更有品位
一座城市的品位，不但体现在城市建设、智能城市建设和城市文明的高低，同样也体现着市民素质高低和文化修养的提升。在兰州，精致的街道，文明行车的礼让，智慧城市的进一步建设，精致文明城市的打造，处处体现着兰州正在走向一种更加有“品”的城市。
兰州日报社全媒体首席记者葛强文/图
智慧城市建设让城市更加美好
过去，市民站在公交站牌下等公交车，但却不知道公交车何时能来，只知道公交车一定会来。而现在只要打开APP就能实时查看公交车路况，还有几站一看便知。
以往市民外出只能去火车站或者民航售票处购票。而现在，只要打开APP,所有的去往目的地的航班和铁路都能一目了然，并且在网售可随时购买车票，极大的节约了人力和物力浪费。
以前发生交通拥堵时只能靠交警现场指挥，却往往警力不足，不能把有限的交警分配到需要的道路中去。而现在只要发生拥堵现状，交警部门通过指挥中心监控大屏，指挥路面交警第一时间赶到现场，并根据拥堵状况增派警力，直至道路恢复畅通。避免了以往空闲街道的警力浪费，拥堵车道交警不够的窘况。
这些都是智慧城市带给市民的便捷生活。近年来，兰州市加快了智慧城市的步伐，围绕智慧政务、智慧民生、智慧产业等领域，积极推动智慧化建设和应用，实现对城市相应领域的精确化管理和对城市资源的集约化利用，增强了公共服务和城市管理等能力，有效提升了信息化、智能化与经济社会各领域发展的融合水平。
在政务服务方面，兰州市打造覆盖全市的电子政务外网和政务内网，建成党政部门OA办公系统、公文传输系统、党政机关短信平台等基础应用平台，加快推动各部门自建业务系统与甘肃政务服务网兰州子站和兰州行政审批系统的对接，打通“放管服”工作的信息系统壁垒，大力推动政府信息系统和公共数据资源整合，建成包含6个基础信息库、7个主题信息库和55个部门数据的兰州市大数据中心，完成4.2万路视频资源的整合共享，数据共享量超过100PB，集约化建设和管理“1+91”政府网站群，荣获2016年“电子政务优秀案例”奖。
在智慧交通方面，兰州市上线试运行交通拥堵指数发布平台，采用全量数据、多源异构的先进架构，发布精准度高于主流商业服务所提供的路况信息，并可通过对比分析、路况预测分析等功能，实现对交通出行进行“潜在诱导”，均衡路网交通流量，得到了国内同行业的高度认可。
在公共服务方面，兰州市在全国首创研发了三维数字社会服务管理系统，开通了12345民情通热线、三维服务网、网格化信息管理平台，并将涉及民生的300多项服务资源整合到三维数字系统，3年共受理各类投诉685.7万余件，被工信部确定为国家信息技术社会服务管理行业标准，已推广应用到全国16个省、市、自治区。
据了解，兰州市按照新型智慧城市建设要求，近年来还充分发挥云计算、大数据、物联网等新技术的支撑作用，加快建成覆盖广泛、深度互联、协同共享、智能处理、开放应用的“云上兰州、数据城市”。加快建设大数据中心、智慧兰州时空信息云平台等重点项目，启动无线城市、移动支付城市和5G通讯建设。
市民文明素质提高让兰州更有温度
王大妈今年75岁，因为腿脚不方便，天桥、地下通道她都没法走，只能找斑马线过马路。“年纪大了走路慢，前不久在文化宫过马路时，以前都是我等车走，现在是车等我走，看着司机在斑马线外等我慢慢通过，我还心里挺不好意思……”。不但王大妈，好多外地游客，对于兰州司机在斑马线上礼让行人的举动也表示称赞。“没来兰州之前，听说兰州交通秩序不好，特别拥堵，这次来兰州旅游，感觉真的不错，尤其是斑马线礼让行人的举动，感觉特别温暖，在西关十字附近，打算过马路，但是又没有红绿灯，司机看到后主动慢行，还微笑着示意让我先走。”从南京来兰州市的赵先生说。礼让率不断提高，让出的是一座城市的文明和温度。现在的兰州，大多数司机正在逐步养成斑马线礼让行人的习惯，当然这样一个小小的举动，见证了城市文明程度的提升。
“现在的五泉山、白塔山、黄河风情线基础设施的改善，与整体环境的维护，除了相关部门付出，与每一位兰州人的素质息息相关。”刘大爷天天要去黄河边散步晨练，来河边走一圈神清气爽，花园被工人们整理的非常漂亮，路边的凳子一点灰都没有，现在人人素质都高了。践踏草坪，乱写乱画的人非常少……
前几年，公共设施遭破坏，公园环境管理不善，游客乱涂乱画等等问题，长期以来困扰着公园管理部门，也同样给公共环境的维护敲响警钟。“黄河风情线上的左右围栏上，以前总有人写上谁谁谁到此一游的句子，有人喝完的饮料瓶顺手往河滩上一扔；有人直接躺在公共座椅上；也有人随手将垃圾扔到公共绿地中；随地吐痰，乱扔烟头特别严重……”总之沿线的环卫人员，感觉工作是永远干不完，而且有时候常常因为劝阻遭人白眼。现在公共区域温馨提示多了，市民的素质高了，黄河风情线上的环卫工人告诉记者，大多数市民的素质明显提高了，他们每天来回的次数多了，但是垃圾量有所减少，现在已经有一半的遛狗市民会主动清理狗便。有时候他们主动提醒一下市民，大家都会很自觉地维护环境卫生。
每一位市民的一个小小的文明举动，就能给他人一个大大的温暖，文明说起来很宏观，但是只要你简单地从自己做起，维护好城市环境的一个小角落，就是提升了这座城市的文明程度。
“我们‘义工联盟’是2011年成立的，竭尽所能为老年人提供公益服务，近年来，我们开展‘暖冬行动’，给困难老人送去暖手袋，与医院联合为百名白内障老人免费提供手术治疗，每周探望一次空巢老人，还提供法律和心理咨询服务。”兰州市城关区虚拟养老院义工联盟专业督导邱岩接受记者采访时表示。西湖街道梁家庄社区总支部书记徐剑婷说，为了解决双职工家庭的小学生下午四点半放学以后无人接、无人管的问题，社区积极实施未成年人“四点半”工程，社区招募志愿者到学校门口将孩子接送到社区活动室，还邀请社区“五老”志愿者为孩子进行课业辅导。一个城市的志愿活动越丰富、志愿者队伍越壮大，意味着这个城市的文明指数越高，“每个人都能成为潜在的志愿者，都能为社会做些力所能及的贡献，都能成为文明的实践者，继而转变为传播文明的使者。”
改善基础设施环境提高市民生活品质
“这几年，兰州城市整洁程度真是变化太大了，别说城市主干道，我们这些生活在背街小巷的居民，看着小巷道一天一个样！”“司机礼让行人的习惯特别好，暖到了每个兰州人的心里。”“现在每个周末都要带孩子去公园，环境好，而且游人素质都提高了。”要说这些年，这座城市发生了哪些变化，城市文明程度的提升正在潜移默化地改变着每一位市民的行为举止，红绿灯面前愿意选择等待的人多了，斑马线上愿意停车礼让的司机多了，随地乱扔垃圾的市民少了，每个人所居住、工作的环境，因为文明程度的提高或多或少的被改变……
几年前，伏龙坪似乎是被城市管理者所遗忘的区域，现在真是大变样，通往山上的路平整了，两边的文化墙也很有特色，居民们的生活垃圾清理及时，小街巷道路也重新铺设了，改变了以前脏乱差的环境，我们每天走在路上心里畅快！”刘大爷住在这里已经快70年了，亲眼见证伏龙平与这里居民的生活变化，环境改变会给生活在这里的居民究竟带来什么？“虽然这里的环境比不上城区的环境好，但是家家独门独户，有自己的小院，而且现在整体环境好了，路灯、水电基础设施都逐步改善了之后，小院里多余的房子还可以便宜租给来打工的外地人，又能增加我们的收入。这么多年来，每一位伏龙坪的居民都是亲眼目睹了这里环境一天天变好，变美，变舒适了！”
“小街巷改造后，我们的出行方便多了。”以前，龚家湾龚北路整条小巷别说开车，高峰期都是人挤人，现在好了，居民出行特别方便，而且整条巷道干净多了。王先生告诉记者，原来这条路占道经营现象十分严重，遍地垃圾，交通拥堵严重。如今马路市场清退了，背街小巷的环境也全面提升了，从砖墙墙面的粉刷，路面保洁，现在基础设施改善，上下水管道铺设，路面翻新，路灯都已经全面更换。
打造特色街道提升城市文化内涵
走进通渭路，以明清风格为主题，本地特色文化历史为主导的街道风格让人耳目一新。微雕葫芦、太平鼓、仿中山铁桥造型等景观、非遗文化等丰富的界面文化为品质的一体化示范街让人流连忘返。为了提升兰州的城市形象品位，兰州市近年来打造了多条各有特色品位的街道，通过走访发现，这些示范街有个共同点，都融入了历史人文内涵，如街区历史、金城名胜、丝路文化、地域风情等。正因有了这些历史人文，增添了老街巷的厚重感，提升了城市形象和品位。
来到西津西路738号，占地面积约1.4万平方米的土门墩小游园跃然眼前，乔木、灌木、树丛、花卉构成美景，与建设中的兰州老街相映成景，平添了视觉美感。“绿化效果四季鲜明，园路铺装错落有致、相得益彰。小游园建设提高了城市品质，拓展了城市空间，也满足了老百姓家门口就有小公园的需求。”家住土门墩的市民赵先生言语间满是对小游园的喜爱。
暖阳高照，在七里河人口密集的土门墩、马滩、龚家湾、美林郡等区域内，一个个小游园里，乔、灌、草、花卉合理搭配，层次叠落，满眼绿色；园路广场、健身器材、灯光亮化及亭台座椅，使小游园成为具有休闲、娱乐、健身为一体的活动场所。周边市民群众纷纷走进这些街心花园锻炼休闲。过去，这些区域多是与市民拉远距离的荒芜坡地、老旧建筑、旧围墙遮挡的垃圾坑等，如今纷纷变成人见人爱的时尚中式园林。
近几年，兰州市在城市环境治理和城市文明建设中取得了一定成效，以前受特殊的地形和产业、能源结构等不利因素的影响，兰州市长期位于全国十大重污染城市之列，饱受大气污染困扰，空气质量成为广大市民的“心肺之患”。为彻底改变这一状况，近年来，兰州市将大气污染治理作为提升环境质量、改善民生的一项重大工程，全力开展大气污染治理的整体战、攻坚战。2015年12月，作为全国唯一的非低碳试点城市，兰州市应邀参加巴黎世界气候大会，荣获“今日变革进步奖”；2016年6月，兰州市受邀参加中美气候峰会并做交流发言。目前，兰州市环境空气质量月度和年度排名均稳定退出全国空气重污染十大城市行列。
为提高市民出行服务质量，兰州市将“畅交通”作为又一项重大民生工程，提出举全市之力实施路网畅通、公交优先、智慧交管、综合整治“四大工程”，坚决打赢治堵攻坚战，提高市民出行服务质量。目前兰州市高峰拥堵指数排名从2016年的第18位下降到2017年的第43位，为全国十大交通畅通进步城市。
在养老服务方面，截至目前，虚拟养老院已吸纳加盟服务企业126家，建成6个街道社区医养融合服务中心，可提供生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急援助四大类150余项服务项目，有11万名老人注册入院，服务总量达到670余万人次。
近日，兰州市政府审议通过《“提升城市品质、打造精致兰州”三年行动方案》，重点通过加大城市景观工程建设、实施城区夜景亮化工程、加快特色文化街区建设、加快城区路网工程建设、加大公共健身设施建设、加快城区架空线缆入地工程、实施城市老旧空间治理工程、强化城市洪道综合治理工程等8项目标任务及17项具体工作，提升兰州市城区精品工程建设水平。并紧紧围绕兰州“一河、两岸、立面、两山、两端、两线”改造提升，将黄河兰州核心段打造成绿色景观、文化旅游、产业集聚于一体的精品工程。同时，实施线缆建设、入地、架空线缆清除工作，2021年底全面完成城区287条主次干道线缆入地工作。清理拆除主城区废弃线缆杆、标志杆、通信杆、信号杆及桩基并恢复好路面市政设施，全面解决城市空中“蜘蛛网”密布问题，消除视觉污染。
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