近万元买来的巴西蜂胶没效果 老人向本报3·15维权热线投诉监管部门帮忙讨回公道
朱先生送锦旗表感谢
“3·15期间我来晚报投诉购买保健品被骗的事情解决了。感谢晚报，感谢市市场监管局。”4月15日，读者朱先生打进本报热线4286666高兴地说。
老人花万元买了90瓶“巴西蜂胶”
3月6日，市市场监管局相关负责人莅临本报值守本报3·15维权热线4286666。当天上午10时许，74岁的朱先生拿着自己购买的保健品来到本报编辑部向工作人员反映问题。“我花了近1万块钱买了90瓶蜂胶。当时销售人员打着权威媒体担保、效果绝对放心、服用后没效果退款等旗号，让我买6个疗程的蜂胶产品，还声称蜂胶产自巴西，是最好的产品。因为经济能力有限，我买了4个疗程90瓶，可是吃了几瓶并没有效果。”朱先生说，“因为没效果，我就把药拿给了治疗糖尿病的医生看。结果医生说，这个对病情没有一点作用。我再去找当时买药的地方，对方早已经人去楼空。”
市市场监督管理局相关处室负责人详细记录了朱先生反映的问题，并表示将安排人员进行查处。
监管部门行动帮忙挽回经济损失
“情系人民大众，为民排忧解难。”4月15日上午，朱先生拿着锦旗来到市市场监管局登门感谢。
“今年3月6日，我们在晚报值守热线，接到投诉。后经多方侦查，销售保健食品的公司已经联系不上，于是我们找到了场地提供方。”市市场监管局相关负责人说，“该保健食品为正规产品，但是在销售过程中存在一定的违规行为。经过多次沟通协调，场地提供方同意从当时保健食品公司缴纳的风险保证金里给予朱先生一定的赔偿。4月8日，朱先生未吃完的保健食品全部退回，并拿到了返还的款项。”
保健食品不是药品不能替代药品
“我会把我的经历告诉身边的朋友，让他们警惕保健品虚假宣传。有病一定要去医院。”朱先生说。
市市场监管局提醒广大消费者，保健食品是功能性食品，不是药品，不能够治疗疾病，只是具有调节机体功能的作用；而且有适宜人群和不适宜人群。选购保健食品应到保健食品专卖店或者药店，要索取购物小票，一旦发现产品过期或有质量问题，可以及时维权。兰州日报社全媒体记者杜志超文/图
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