“中信大脑”已具备智能化服务能力

本报兰州讯 （记者俞树红）日前，中信银行发布2018年年报显示，2018年末，中信银行总资产突破6万亿元，比上年末增加3890亿元，增幅达6.9%，全年实现净利润445亿元，增长4.6%，为近五年来最大增幅。

2018年，中信银行推出的“中信大脑”已初步具备为零售、对公、托管、合规等多领域提供智能化服务的能力。中信银行与百度联合创立的百信银行在高科技领域积极探索，开业第一年总资产规模即达到359亿元。目前，中信银行已将金融科技作为创新发展的重要突破口，积极推动大数据、人工智能等新技术在客户经营、产品创新、风险控制等领域的应用，加快渠道一体化体系建设，全面提升业务服务能力和客户体验。

中信银行科技投入约35.8亿元，在持续夯实信息科技基础设施的同时，加速布局人工智能、区块链、云计算、大数据等领域，取得了显著成效。人工智能应用上，中信银行在股份制银行中推出首个AI金融服务平台——“中信大脑”，开始为客户提供“千人千面”精准营销服务，支撑的贷发借AI外呼营销成功率是传统外呼效果的16倍，“中信大脑”已初步具备支持银行智能化交易、智能营销、智能风控、智能服务、智能运营等多领域智能化应用和服务能力，未来应用前景可期。

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