省消协发布2018年全年消费者投诉情况分析 虚假宣传类投诉上升幅度较大

近日，省消协发布2018年全年消费者投诉情况分析。2018年全年，全省消协组织共接到消费者投诉7216件，调解处理6584件，解诉率91.24%，为消费者挽回经济损失11732234.86元。其中，加倍赔偿案件32件，赔偿金额18775元；支持消费者起诉案件33件；接到表扬信、锦旗26封/面。

在各类投诉性质问题中，虚假宣传、计量类投诉与2017年同期相比有所上升，其中虚假宣传类上升幅度较大，人格尊严、安全、假冒、售后服务价格类的投诉问题同比均呈现不同程度下降趋势，其中人格尊严、安全类问题的下降幅度较大。兰州晚报全媒体记者袁文波

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