空铁携手打造无缝换乘“空铁岛”

兰州日报 2019-02-18 01:00 大字

【本报讯】(兰州日报全媒体记者何怡璇)“没想到在‘空铁岛’办理换乘手续如此简单、快捷,仅仅需要两分钟就搞定了。”2月13日,在兰州西站“空铁岛”服务人员的引导下,准备坐飞机去广州的陶先生拿到登机牌后高兴地说。

今年春运,中国铁路兰州局集团有限公司大力推进畅通工程,在实施候补购票、刷脸进站等21项便民利民服务举措的基础上,又携手兰州中川国际机场,在兰州西站打造了高铁航空无缝换乘的温馨驿站——“空铁岛”,让旅客出行更便捷、体验更美好。

据了解,兰州西站“空铁岛”位于西站候车大厅B4——B5进站口,设有1个服务台,配置了空铁自助取票机,登机动态显示屏,并增设了休息室。据兰州西站“空铁岛”员工龚燕介绍,由兰州西站至兰州中川国际机场往返选择空铁换乘的旅客,可在“空铁岛”内进行航班和列车信息查询,完成客票预定、自助值机、预约服务等换乘手续办理,重点旅客还可在“空铁岛”内享受无偿休息服务。

打造空铁联运“空铁岛”,是铁路、航空双方践行“以人民为中心”发展理念,推出融合发展、互惠共赢、便民利民的新举措,也是中国铁路践行体制机制改革创新水平进一步提升、在综合交通运输体系中的地位和作用进一步提升、服务国家战略和对经济社会发展的贡献进一步提升“三提升”战略的具体行动,旨在通过双方精诚合作,畅通公铁联运“最后一公里”,为广大旅客提供更加便捷、优质、温馨的出行体验。

“‘空铁岛’大大方便了像我这种常常乘坐飞机和动车外出的人,现在赶飞机再也不用像以前那么紧张了,我还可以稍微休息一下,铁路和航空的这个合作项目,可以说真正体现了全心全意为旅客服务的初心。”旅客赵先生说。

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