搬新家难开心 小区设施不完善住户生活很不便

杜先生家的温度计显示室温为14度

乔迁新居，原本是件值得高兴的事儿。然而，家住西固区海亮熙岸华府的业主们却很闹心。今年供热一个多月了，但小区的供热情况并不理想。此外，天然气未通、宽带选择单一、业主车辆禁止驶入等问题，让业主们忍不住纷纷吐槽。

业主：小区各项设施不完善影响正常生活

12月25日，记者来到业主杜先生家。他住在2号楼1单元，最近新房装修完毕，“12月30日，我们打算搬进来住，但是自从供暖以来，室内温度一直没有达标过，21日以前家里的最高温只有八九度。”杜先生说，大部分已经入住的业主都交了过热费，而他为了避免刚装修过的墙面因温度过低开裂，买来电暖器先过渡着用。记者摸了摸卫生间的暖气片，温度微凉。住在2号楼2单元的张先生指着餐厅边上的电暖器说，“昨晚插了一晚的电暖器，温度才上去了点，不然平常在家也得穿羽绒服。”业主朱先生说，最近屋里热一点是因为物业买来了压缩天然气，由小区里的小锅炉自行供暖。

除了供暖有问题外，小区可供选择的宽带也有限。“因为物业办公时用的是联通的，所以小区目前只通联通的网，而我们一直用的是电信，这就受到了限制。”杜先生说。其次，小区未通天然气，做饭、洗澡都受影响。此外，现阶段入住的业主较少，可供停放车辆的区域仅预留出七八个车位，并且只针对装修用途的车辆进出，“小区门卫禁止业主车辆驶入，我们的车只能停在小区东门前的马路边上。”朱先生说。

物业：已收取费用将退还今冬不再收采暖费

对此，海亮物业一位姓赵的客服主管解释说，小区目前入住30余户，人数较少，物业购置了压缩天然气进行供暖。交房前，物业一直使用联通网络办公，因此目前只有联通的网供业主使用，如果想选择其他运营商，需等到明年六七月。至于燃气未通的情况，他说部分业主私改了管道，未达到燃气公司通气标准，物业已督促业主整改，整改完成后燃气公司将于12月24日-12月26日到场验收、点火通气。至于禁止业主车辆驶入，他解释到小区实行人车分流，地上设立的停车位仅针对装修运输材料和家具家电的货车，而地下停车场暂时还未对业主开放。

12月25日，业主杜先生称，燃气公司已上门进行验收，具体通气时间暂未确定。记者咨询西固区房管局物业管理办公室得知，小区共有一千多户，目前仅入住20-30户。该小区属于兰州市热力总公司供热，但因住户太少、供暖管网未与供热主管网接头，今年该小区采用天然气锅炉自行供热，保证小区内有热循环，但室温无法达到18度。对此，海亮物业请示开发商后，将所有已收取的费用退还，今冬不再向住户收取采暖费。兰州晚报全媒体记者华晓婧实习生王佳珩徐蜀玥文/图

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