抢修老化破裂管道温暖回应居民“热”问题

兰州日报 2018-11-09 02:48 大字

【本报讯】(兰州日报全媒体首席记者葛强)兰州市供暖期从11月1日开始,供暖问题成为市民热议的话题,为此本报开通供暖热线,接受居民对供暖问题的反映和投诉,并与各供热站积极协调联系,全力为市民排忧解难。您可随时拨打兰州日报供暖热线6132888,反映您的用热问题。

金轮花园小区市民张女士反映,城关区和政东街金轮花园小区4日突然停暖,至今未恢复。二热管网分公司客服中心工作人员解释称,因为该小区管道破裂正在抢修中,所以尚未恢复供暖。一旦抢修结束,热力公司将立即恢复供暖。此外,目前,定西路长城总公司部分区域管道破裂修好后已恢复供暖,但供暖热平衡正在抓紧调试中,一旦调试好,室温会逐步提高。

静安小区城关区静安小区业主反映,他们居住的4号房型从1楼到12楼没有暖气。静安物业供热站负责人介绍说,经过排查发现该房型的另一户人家在暖气片上加装了一个换热装置。换热装置的工作原理是将热气转化为热水,多用于大型的供热企业进行换热,但是安装在住户家里,造成的后果就是把整个单元的循环阻断,实际上就是个阀门,起不到任何作用。据该住户解释,自己在装修房子时,装修工人说安装了这个装置,暖气会更热,他们便多加了钱装上了。市供热服务中心相关负责人表示,该住户的行为已经违反了《兰州市供热用热条例》,由于自己的错误行为影响了其他热用户的利益。按照《条例》第四十九条规定,必须立即进行改正,逾期不改正的,将处以五百元以上三千元以下罚款。

民勤街省国税局家属院部分业主反映,因前几年拖欠取暖费、今年无人收取暖费,导致整个小区无暖可用。甘肃美缘物业管理有限公司负责人介绍,以往他们都与国税局签订供热协议,按照建筑面积收取供暖费。2017-2018年度,国税局与供热站未签订供热协议。经城关区供热办、广武门街道、民勤街社区、国税局、供热站、城关物业协调,由城关物业代收。到2018年9月3日,城关物业仍欠供热站暖气费10万余元。因供热站规模小,无法维持正常供暖,只能停止供暖。目前该小区收缴的取暖费仅有12万余元,距离用热面积计算得出的20余万元还差8万余元。如未能在30日前将所欠款项缴清,可能再次面临停暖。

和政西街56至58号家住和政西街56至58号的住户反映,自供暖开始,他们这里的暖气始终未供暖,但暖气费早早就交了。市热力总公司相关负责人说。供热开始后,他们也接到了小区住户的反映,但是铁路片区的二次管网是第一年接收,片区以老旧楼院居多,管网老化严重。由于对管线铺设线路不熟悉,他们一直在反复查找漏点。目前该片区漏点已经找到,并已展开抢修。预计两天左右完成,抢修完成后第一时间注水升压。

七里河区彩印厂家属院、兰石厂45号楼本报供暖热线接到七里河区彩印厂家属院、兰石厂45号楼等小区居民反映,自供暖开始,他们这里暖气一直是冰凉,或者暖气温度难以达标。兰州范坪热网有限公司相关负责人介绍,他们第一时间已安排工作人员对投诉问题进行了检查,上述小区多数为供热后管道出现夹气,循环不畅,导致住户家中温度难以达标。目前他们已经安排工作人员配合小区物业进行排气调节。循环正常后,住户家中温度将逐渐回升。

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