兰大教授穆建刚做客《金城讲堂》 有效沟通就会事半功倍
（记者高宏梅）11月3日，由兰州市委宣传部主办，市文明办、市文旅局承办，兰州大学协办的《金城讲堂》在兰大医学院校区勤博楼管理学院如约开讲。在这一期的话题中，将人际关系的有效沟通作为主题进行了广泛、深入的探讨，而兰州大学新闻与传播学院穆建刚教授风趣幽默，接地气的演讲让观众深刻感受到《有效沟通与良好人际关系建立》的重要性。
演讲一开始穆建刚教授就以10月28日发生的重庆万州公交车坠江事故为案例进行剖析，“我们所处的环境中，无外乎三种关系，一是国际关系，二是社会关系，第三是人际关系。而个体与个体之间关系的建立与协调在生活中有着至关重要的作用。公交车坠江事件就充分说明，恶劣的交流沟通方式产生的一定是可怕的后果，该案例的后果就是灾难性的。大家想一想，建立良好的有效的沟通是多么重要！”穆教授通过大量实例指出，当今国民形象的破坏与相当一部分中国人缺德失礼有着紧密关系。他认为，很多国人缺乏礼貌、诚实和社会责任感。这三者的缺失使得人们的沟通法则障碍重重，效果不甚理想。
穆教授向大家详细分析了“形体即语言法则”并得出结论，“国外的研究说，人们在面对面交流过程中有个7:38:55的比例，7%是文字影响，38%是语言影响，55%是形体影响。形体就是一种交流的语言，有人认为形体语言的沟通比语言的沟通更为真实有力。基于这个数据，针对现代人生活、工作和人际交往的现实需求，人们可以根据行为习惯规避不利于沟通的方式，从而建立良好人际关系的有效沟通法则。”
通过穆教授轻松、扎实的演讲，会场内人们不时开怀大笑，不时报以热烈掌声，原本两个小时的讲座持续到两个半小时，大家还意犹未尽，许多观众表示受益匪浅。
穆建刚，毕业于兰州大学经济系，获学士学位。2000年被聘为政治与行政学院副教授，2003年被聘为新闻与传播学院副教授。二十余年来主要从事高校教学工作，为社会各界进行培训工作，为企业进行咨询策划工作，深得各界好评。以教书、讲课为“天职”，在兰州大学首届“十佳教师”评比中获“最受学生爱戴的教师”称号，在2009年荣获“沐雨百年，名师万千”兰州大学第二届“我最喜爱的十大教师”称号。长期从事市场营销学教学研究及企业咨询策划工作。曾主持和参与中国邮政集团、兰州铁路局、兰州供电局、兰州佛慈制药有限公司、河北承德露露集团、东方航空等八十多家企事业单位及社会各界的咨询策划和培训等工作。
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